gust.fu2016-05-16

请问王总,关于不文明乘客,春秋航空公司的态度如何呢?是本着和气生财的心态,委屈一下员工,顺从了顾客。还是选择拒载、列入黑名单这种处理方式呢?

有1个回答

王正华 2016-07-27

国家旅游局、民航局都在大力倡导文明出行,应该说,文明出行不仅仅是体现个人的素质,在国外旅游中也体现着国民形象。
针对不文明旅客,国家旅游局、民航局不仅会定期公布不文明行为,同时还伴随着一系列处罚措施,对于一些性质严重,已经违法的不文明行为,甚至还会被公安机关处罚。
应该说,对个别不文明旅客的处罚措施等等不是目的,而是要从整个社会营造出一种反对不文明现象,倡导文明出行的氛围。

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