我是黄皇，在上海市消费者权益保护委员会空港办公室、投诉咨询部等部门已有8年专业维权工作经验，参与众多群诉处置，推出“小黄锦囊”等消费提示。近些年，市消保委处理的投诉量均在12万件以上。消费模式日新月异，消费陷阱层出不穷，维权不仅限于315。如何在日常消费过程中提高自我保护意识，掌握科学消费习惯，依法维护自身权益，问我吧。