林智杰

讨论|关于美联航将旅客暴力赶下飞机事件,你怎么看?

4月9日,美联航一架从芝加哥飞往路易维尔的短途航班满仓后,还要搭载4名机务人员。最初,航空公司方面称,愿意赔付每人800美元(一年内有效的50美元美联航抵用券),让4位志愿乘客下机改签次日航班,无人让位后,航空公司表示将随机抽取4人。一名亚裔医生被抽中后表示,自己第二天要看诊病人,拒绝下机,结果被奥黑尔国际机场的警察强行拖离飞机,面部带血。
这起乘客遭到强制驱离下机的事件,引发网络热议,大批网友指责美联航手法粗暴。事发后,芝加哥当地一涉事警员更被停职接受调查。
我是从事民航业行业研究的林智杰,在航空公司工作多年,类似事件也是屡见不鲜。关于这一事件大家有何看法,关于航班超售乘客如何应对,欢迎一起讨论。
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讨论 2017-04-11 已关闭提问

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96个回复 共138个提问,

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那个医生为什么不起诉啊。

林智杰 2017-05-14

是越南裔?额…………没事了

林智杰 2017-04-12

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远方2017-04-12

美国人之间自己的内政,为什么要干涉?

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林智杰 2017-04-12

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林智杰 2017-04-11

个人观点,仅供参考:
超售可以说是民航业的惯例或是潜规则。目前航空公司普遍规定在起飞后仍然可以退票,经济舱全价票有时还能退95%的机票款。因此,为了防止有旅客买了票最后却没走,使得航班起飞时还有空座位白白虚耗。在旺季航班爆满时不仅会造成航空公司的收益损失,还会白白占用了其他旅客的出行机会。所以行业普遍都有超售。
回到本次美联航事件,有几个环节做得不好。一是超售问题没有在地面解决。一般超售问题都会在地面值机时解决,这样矛盾会小很多,非要到客舱里把人拉下来,问题就很难办。二是因临时加机组而拒载。一般超售都是卖的机票超出了飞机座位数,属于对旅客成行情况判断失误;而此次是因美联航临时要安排4名员工加机组以执飞其他航班而拒载,是算超售还是算因员工优先而剥夺旅客出行权利,还有疑问。但我个人倾向算作超售。三是拒载旅客怎么选出来的?如是以“拍卖”方式征集志愿者,那一点问题都没有。如果没有足够的志愿者,要强制也行,必须要有非歧视性的原则,比如按值机办票顺序、按买票顺序、按折扣高低等等,都相对好接受。后续有报道说美联航是按购票顺序选的,但现场是否解释沟通到位,否则就很难让人信服。第四,警员执法是否过度?本次事件的导火索是旅客离开的方式,不是“请”出客舱、而是面有血迹生生“拖”出客舱,是否野蛮执法?过度执法?
超售是否合理,暂且不说。在超售情况下如何保障旅客权益,让旅客心满意足地改签、等待后续航班,才应该是最重要的事情。
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这是一个好问题,要说脱欧公投对哪个国家影响最大,那自然是英国,而紧随其后的就是欧盟内部唯一和英国有陆地边界的爱尔兰了。现在英国和爱尔兰之间的矛盾主要围绕在两国之间的边界如何管理这个问题上。1919年至1921年的爱尔兰独立战争最终以两国签订《英爱条约》分割爱尔兰岛告终,南部大部分天主教地区成为独立的爱尔兰共和国而北部一小部分英国国教地区成为北爱尔兰继续留在英国内部。但是,此后爱尔兰一直有强烈的要求南北统一的声音,这其中的代表就是爱尔兰共和军(IRA)。其从上世纪三十年代到九十年代一直在英国从事暴力恐怖活动,坚持继续战斗,谋求爱尔兰岛的统一。此时在英国和爱尔兰之间的陆地边界就是由铁丝网、栅栏、哨塔等组成的“硬边界”,但是英国政府最终难以承受这样的边界带来的财政负担,同时该边界对于解决爱尔兰共和军的各种爆炸或其他恐怖主义行为也并无帮助。因此1998年,在对爱尔兰共和军态度温和的工党上台后,双方签订了《贝尔法斯特协议》,英国允许北爱尔兰建立自治政府,取消两国之间的“硬边界”,允许北爱尔兰居民同时拥有英国和爱尔兰两国的国籍。因此英国不论如何脱欧,如何处理其和爱尔兰之间的陆地边境都是一个很棘手的问题。如果回到以前的“硬边界”时期,爱尔兰统一势力很可能重新举起恐怖主义和武装斗争的大旗。而如果不走“硬边界”这一条路,英国又无法真的和欧盟完成切割。而一个不稳定的社会环境对于爱尔兰的经济发展肯定是没有益处的。但是同时,如果英国和欧盟完成切割,许多北爱尔兰的企业很可能会搬迁到爱尔兰以期继续留在欧盟的市场内部。因此对于爱尔兰来说,英国脱欧既可以是挑战,也可以是机遇。就看都柏林怎么处理这个问题了。

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是的。
丝绸之路开通后最先传入中土的农作物就是葡萄。“葡萄”,为希腊文“batrus”之译音。在我国史书《史记》中写作“蒲陶”,《汉书》写作“蒲桃”,从《后汉书》起见到“蒲萄”,后来才逐渐使用“葡萄”这一名称。中国古代通称的葡萄属于欧洲葡萄,其原生地是黑海和地中海沿岸一带,最初传至埃及。大约5000-6000年以前,欧洲葡萄在埃及、叙利亚、伊拉克、伊朗、南高加索以及中亚细亚等地已开始栽培。
葡萄传入新疆后,由于塔里木盆地周边的气象条件与中、西亚相似,加之绿洲内水、土条件优越,因此得以迅速扩大栽植。中国内地引种葡萄则始于西汉时期。《史记•大宛列传》和《汉书•西域传》都有汉使从西域带回葡萄种的记载。由于葡萄不抗寒、不耐旱,在内地种植比较困难; 葡萄酒还有香美醇浓的特点,也是当时的粮食酒比不上的。曹丕就说,“葡萄酿以为酒,过之流涎咽唾,况亲饮之?”言下之意,那葡萄美酒让人一闻便会流口水,何况亲口饮上一杯!因此,用葡萄所酿之酒也被视为“珍异之物”,只有皇帝及其心腹重臣才能享用。《太平御览》记载,东汉末年扶风有位名叫孟佗的人,不知从哪儿搞了一斛葡萄酒,献给了大太监张让。张让非常高兴,随后便赏给他一个凉州刺史的官。有人推算,当时的“一斛”约等于现在的二十升或四十来瓶。用四十瓶葡萄酒便“换”得个封疆大吏的官职,足见当时葡萄酒的珍贵程度。
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