陈玮
众安科技CEO

我长期从事保险科技行业,保险科技如何改变行业生态,问我吧!

保险科技(InsurTech)由金融科技(FinTech)演化而来,近年来,保险公司开始意识到保险科技所带来的新挑战和新机遇,保险科技公司应运而生。不同的科技产品、新的科学技术,比如区块链、人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网、基因检测等,正逐步应用到保险的信息采集源、风险定价模型、决策过程等整个保险流程中,从而改进整个保险行业生态。
未来,人工智能技术能够替代人工完成理赔、用户服务等环节;区块链则能整合不同主体间的数据,让数据共同存在在区块链里面,进行一定信息流动和互动;无人设备的发展也将给保险的核赔理赔带来全新的思路,比如协助查勘定损。互联网上很多科技都会跟保险有关,而保险将不只是一款产品,还是服务,当中科技无法缺席。
保险产品条款如何以3D形式呈现?健康险怎样通过智能设备推算器官衰老指数?我是陈玮,长期从事保险科技。我在中国保险行业协会举办的“保险科技思享汇”,关于保险科技的任何问题,欢迎向我和专家团提问!
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投资 2017-09-05 进行中...
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话题太宽泛,不妨请先讲讲科技现状,对保险对象植个芯片?

陈玮 2017-09-08

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我觉得最主要的差距是在意识方面。
我们这次泰国洞穴国际救援力量分为两种,一种是国家派遣的力量,像美军的空中救援部队,简称PJ(Pararescue Jumpers),它是美国最强大的救援力量,是美国空军的特种部队之一,专司人道主义救援,称之为救特种部队的特种部队。我们跟他们是没法比了,不管从装备还是后勤保障上。他们的飞机可以直接从日本飞过来,由军机投送救援人员。但是在具体的技术上讲,我们并不比任何人差,因为大家都是同一标准,同一套检验技术体系,比如说绳索的技术,潜水的技术是一样的。
所谓的意识方面差一些,我指的是有些方面我们会根据自己的习惯来处理,但他们更专业一些。我举个例子,按照中国人的思维模式,包括我们自己,看到别人需要帮助,就会主动过去搭把手。但其实这样做可能是有问题的。我们在某一天的救援中就出现过这种问题,在与其他国家救援队员合作时,我们队员看到有人需要帮忙就过去了。但是在之后的总结会上,就有他国救援人员提出来中国队员过来之后造成了困惑。在语言不通的情况下,他们搞不清楚你过来要做什么。你站在这个位置就要做好你这个位置的事情,如果每个人都想着是去搭把手获调整的话,那么整个节奏会被打乱。美国队和澳大利亚队就是这样,他们只做眼前的事,你那边再乱他们也不吭声不行动。只要在新的解决方案没有出来之前,他们绝不动。我们之前会觉得这是袖手旁观,但事实证明,只有这样效率才更高。
第二个意识就是他们只做自己能力范围内的事,坚决不去勉强。比如美国队作为世界上最强大的救援力量,在这次泰国洞穴救援中,美国队也没有主动去承担水下最里面的救援工作。虽然每个美国救援队员都是最优秀的潜水队员,但在洞穴潜水方面他们并不是最有经验的,所带的装备也不是最适用的。在这种情况下,他们就停下来由更适合的人去做,而不是说我要做这里面更主要的,所谓的更核心的任务,看起来更牛的任务。他们没有这样的思维模式,而之前我们实际上会有。那么这次我们也体会并学会了这一点,其实这样才是最安全和最科学的。
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