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我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问我吧!
近日,多名用户向澎湃质量报告栏目投诉平台反映,在使用不限量套餐过程中被运营商短信通知降速,有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影响。三大运营商推出不限量套餐以来,由于流量使用达到一定阈值后会被限速的规定并不为人熟知,遭到用户纷纷诟病。用户表示受到了欺骗,办理套餐时运营商重点宣传的都是“流量不限量”,却极少提及“限速”规定。
我是独立电信分析师付亮,中国人民大学MBA。我从1997年便开始从事互联网及电信行业咨询及新媒体传播、舆情研究,对通信行业监管、竞争以及电信运营商业务服务、投诉流程、套餐设计有深入研究,同时长期跟踪5G、物联网、通信网络诈骗、垃圾短信、骚扰电话、二次放号等通信行业热点。
手机流量“不限量套餐”到底黑不黑?运营商收费是否合理?大家遇到的困扰肯定不少,我会尽力为大家解惑。不会偏袒用户,也不会偏袒运营商,更不会只做政策的正面解读。
关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问我吧!
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