【格格故事】无私的关怀——记汇海里社区十网格网格员张璐

张璐是新立街汇海里社区十网格的网格员。自2019年6月从事网格员工作以来，她始终牢记网格员工作宗旨，用自己的真心热心和 爱心服务号辖区内的每一位居民。

她刚入职时的网格是贵环小区1到6号楼，贵环小区属于老旧小区，天南海北哪里的人都有。疫情期间，她网格内的外地回津人员是全社区最多的，但是张璐同志工作认真，照顾到了每一位回津人员的生活和心理需求，得到了很多居民的赞赏。有一次她在巡查的时候听到了猫叫，他没有太在意，再经过的时候，猫咪一直在叫，她便循声蹲下来查看情况，发现一只小猫咪困在了一楼的窗台下面，她很担心小猫，便找到了贵环居民邢爷爷一起帮忙把猫咪救了出来。当时的猫咪受了惊吓，将她的手抓破了，她并没有太在意，而是先把猫咪安顿好了，才去邻居家简单处理了伤口。听居民说猫咪是楼上居民的，跑丢了，她便联系了猫咪的主人，居民在电话中一再的对张璐表示感谢，说找了好几天都没找到，如果不是她有爱心，可能猫咪就活不了了。居民给张璐做了锦旗为了感谢她。

由于网格调整，2020年8月份她的网格调整为汇海南里5到12号楼，为了更好地了解居民情况，从她接手的那一天开始，她便开始入户核查信息，掌握每个家庭情况，残疾人、低保户、失独老人、独居老人，这些人的信息她一一记在了脑子里，每次巡查时碰见居民她都能和居民唠唠家常，聊聊天，非常熟络。前几天，有一个独居老人找到她，由于城乡医疗保险需要手机扫码缴费，老人子女不在身边，老人也不会操作，又怕错过了缴费时间，非常着急，找到了张璐，她一边安慰老人，一边帮助老人用自己的手机给老人完成了缴费，并耐心地为老人讲解医疗保险的报销政策，并叮嘱老人，有事就找她，随叫随到。老人非常感动为拥有这么一个为民解忧的网格员感到幸福。

张璐每天都会去一家特殊家庭，和居民唠唠家常聊聊天，收拾收拾卫生等等，把最真诚地关心带到每个有需要的家庭中。

网格员是一个平凡的岗位，但也能做出不平凡的成绩，张璐同志给自己树立了一个工作目标，多听居民故事，多听居民声音，真正了解居民，为居民办实事。在以后的网格工作中，把无私的关怀和真诚地帮助带到需要我们的群众中去。

来源：新立街

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原标题：《【格格故事】无私的关怀——记汇海里社区十网格网格员张璐》

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