北控水务回应市民疑问……

以下文章来源于大庆交通广播 ，作者四大帮办

大庆交通广播

知行天下 乐享人生

上周，听众赵女士拨打交通广播节目热线反映不想换水表但北控水务的工作人员总上自己家敲门要求换水表，给自己的生活造成了极大的困扰。

节目后大庆交通广播将广大听众和网友的留言进行梳理，请到北控水务 总经理 左建兵，针对问题进行解答，您想问的都在这：

1、水表鉴定机构的资质？鉴定费用谁出？是否会承认结果？现在水表如果计量准确为什么要换？

具有大庆市市场监督局颁发的《计量标准考核证书》资质的检测机构进行检测。

新安装的水表落地检是国家、政府强制要求复检的，必须是由技术监督部门颁发有资质证的第三方检测机构进行复检，确保广大居民的合法权益，检测费用由供水公司支付；如果用户对已安装的水表提出异议，水表鉴定若有问题，所有的费用由供水公司承担，水表鉴定若没有问题，谁提出谁支付；按照国家质检总局《计量检定规程》的相关规定，口径25mm以下的水表使用期限一般不超过6年。根据大庆“三供一业”相关政策要求，一户一表、按表计量、按量收费。按照大庆油田三供一业维修改造标准，水表必须应具备在线缴费、智能远传、方便快捷功能，更大程度上方便广大居民。

2、新换的水表是北控自己定制的水表？

新水表并不是北控自己产的水表，是由专业的水表厂家生产，安装到百姓家的每块表都有自己的ID号，大家看到的水表上印有的“大庆北控”和二维码，为了加强水表全生命周期管理，这块水表要是出了问题，您可以直接找我们，也是为了更好的为您提供服务。

3、水表再好，我不换可不可以？我的想法是否能得到尊重？是否可以不被打扰？

原则上必须更换，原水表超过使用期限，按照政府要求新水表必须同时具备远程抄表、线上缴费、减少扰民和安全隐患，通过后台对用水异常情况报警，可实现后台测漏，避免因暗漏浪费水资源，同时减少居民不必要的费用支出。我们强力建议您更换。

4、水表装之前为什么上面有读数？

有读数是因为水表在出厂前和落地后都要有过水检验，所以安装到您家的水表都有0.1~0.5不等的读数。但是这是数字对您家水费的计量没有任何影响，后台把这表的读数减除，不影响您家水费的计费。

5、对于东湖11区漏水事件，北控有什么说法？

根据中标合同相关内容规定，如因施工导致漏水，在保质期内由施工单位负责后续的维修和赔偿，对于施工单位拒不处理或者协商不成的，北控会按照合同要求，强制执行，确保广大居民的权益受到损坏。

6、施工承包方只换水表，其余的材料是包工包料的，那所用的管材质量有没有保障？

不只是水表，咱们用到的管材都是由供水公司采购、提供，选用的都是国内知名品牌，所有的材料都符合《饮用水卫生安全标准》要求，比如PPR管是康泰的。是国内知名品牌，

（2019年全国排名第八位）市场占有率较高。都经过国家建筑装修材料智联安全监督检验中心检验合格的产品，管材落地后也要进行抽检，对于不合格的产品，我们是坚决禁止使用的，产品质量绝对有保障。

7、有听众反映自己家原本自己出资购买安装了一块质量很好的水表，结果施工队来了之后把自己家的水表卸走了，装一个质量不好的阀门，对于这种施工队私自偷换水表、管材等材料的问题，是如何把关的？

一旦发现会严肃处理，直至把施工队踢出大庆市场。

8、如果遇到这种情况，业主如何处理反馈？

拨打客服热线：0459-2625151

9、客服只负责接听还是负责接下来跟踪处理并且反馈？

客服属于一个接转中心，接到问题后会调动各部门联合处理。

10、关于新水表换电池是否收费的问题？

新换的远传智能水表是内置电池，不需外接电源，电池使用寿命至少六年以上，如电池没电，供水公司负责更换。

大家对于北控水务集团工作中的任何问题可以继续留言或者拨打北控水务的客服电话：0459-2625151

往期推荐

来源：大庆交通广播

责 编：洋洋

审 核：子美

监 制：王群

原标题：《北控水务回应市民疑问……》

阅读原文