多元解纷：相隔千里的纠纷， 一台电脑两部手机，妥了！

原告周某诉被告唐某某买卖合同纠纷一案，根据双方当事人的申请，本庭主持双方当事人进行调解。

唐某某，对原告周某诉你欠其货款的事实是否有异议？

没有异议，我同意清偿欠款，但现在因为经济困难，无法一次性清偿，请求原告同意我分期清偿。

原告，是否同意被告的请求？

同意

2020年11月20日上午10时，在昭平县人民法院五将法庭的电脑前，李法官正对着电脑，询问着电脑里同时出现的两位当事人，这两个当事人一个正在广西梧州市，一个正在广东省，相隔千里的两个人就这样在网上“见面”了。

如果按照正常程序，这个时候该案的当事人应该坐在审判庭里正面接触。但在开庭前一天，唐某某打电话到法庭，称其正在外务工，无法赶回来开庭，且由于经济问题，希望与原告用协商的方式解决纠纷。在主办法官询问原告的意见后，原告初步同意被告分期还款的计划，但双方怎么签订调解协议呢？李法官思来想去，决定这样做——通过调解平台主持当事人进行调解。

可是当打电话通知双方当事人时，他们都说：“法官，我都五十多的人了，不会操作啊？”

法官助理说：“别急，你们按照我所说的步骤一步一步来，我教你们，今天我们先演练一次。”

法官助理

周某、唐某某，连线上了吗？

双方当事人

连上了，好像也不难，想不到我也会操作这新鲜事物了。

于是，就有了主办法官线上主持调解的一幕。

法官：“原、被告，在本庭主持调解下，双方达成了一致协议如下：……各方当事人在协议上签名后即具有法律效力。”

法官正通过调解平台组织双方进行线上调解

周某：“网上立案已经解决了我一次麻烦，想不到不用到法庭，这纠纷就能解决了，法院是真正的司法为民！”

唐某某：“协议已经签名，谢谢法官！谢谢你们为我们提供了这么方便的平台，既省了我跑一趟，减少了好多麻烦，还让我们的纠纷得以方便、快捷地解决！”

今年，昭平县人民法院在线矛盾纠纷化解平台开始使用，这也是法院诉讼服务体系现代化建设的成果。方便、快捷、高效的司法办案程序，既提高了办案效率，亦为当事人提供了良好的诉讼环境，得到了当事人的高度赞扬。人民法庭作为法院解决纠纷、化解矛盾的最前沿阵地，秉承“自己多做一点，让群众少跑一点”的一站式多元解决纠纷工作理念，今年以来，该庭使用调解平台化解了20余起矛盾纠纷，取得了良好的社会效果。

昭平县人民法院出品

作者：黄冰海

编辑：刘秀莲

审核：陆尚斌

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