心疼！老人冒雨现金交医保被拒！国务院发文为老人撑腰！

11月23日，湖北宜昌

一老人冒雨用现金交医保被拒的视频

受到广泛关注

11月24日，当地政府发布通报称

工作人员上门为老人办理了居民医保。

同时，国家迅速出手！

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24日下午，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》提到，强化支付市场监管，加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。

老人冒雨用现金交医保被拒

视频显示

一名老人独自冒雨来交医保

因为拒收现金满脸无助

工作人员告诉老人：

“不收现金，要么告诉亲戚

要么你自己在手机上支付”

老人听到后，满脸愁容

看到这令人心酸的一幕

很多网友都非常气愤

也有网友指责工作人员冷漠

“一点人情味儿没有

”

“办事人员的态度和方式让人很无奈”

医保局回应：“办事不够灵活”

针对此事件

11月24日，宜昌市医保局回应称

事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区

“医保征收主体是税务部门

乡镇和村一级有代收代缴职责

可以用现金、银行卡、手机APP等

方式有很多种

这反映了当地最基层的村一级社区工作人员

办事不够灵活，图简单。”

目前正在和当地医保部门、宣传部门

一起调查处置

官方通报：工作人员上门为老人办理

11月24日13时许

秭归县茅坪镇人民政府发布通报称

事情发生后

秭归县相关部门工作人员

上门为老人办理了居民医保

相关调查正在进行中

△秭归县茅坪镇人民政府通报截图

新闻多看点

NEWS MORE

《中华人民共和国人民币管理条例》第一章第三条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

就在几天前

一名94岁的老奶奶被抱起做人脸识别

就曾引起广泛讨论

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11月21日，网友爆料称湖北广水一名94岁的奶奶为激活社保卡被抱起做人脸识别。老奶奶被抱起来，膝盖弯曲，勉强进行人脸识别，十分吃力。

22日，农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明并道歉。

老吾老以及人之老

别让手机和数字化方便了我们

抛弃了老人

毕竟我们也会有老去的一天

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明确了！国办发文，

要切实解决老年人这一困难

24日下午，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(下称《通知》)提到，强化支付市场监管，加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。

关于切实解决老年人

运用智能技术困难的实施方案

（实施方案全文见”阅读原文“链接）

随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务效能。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，制定本实施方案。

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以下重点，

为您圈出来了！

《实施方案》指出，在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求；紧贴老年人需求特点，加强技术创新，提供更多智能化适老产品和服务，促进智能技术有效推广应用，让老年人能用、会用、敢用、想用。

01

保留传统金融服务方式

便利老年人乘坐公共交通

保留传统金融服务方式。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。要改善服务人员的面对面服务，零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所，水电气费等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳，应支持现金和银行卡支付。强化支付市场监管，加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。采用无人销售方式经营的场所应以适当方式满足消费者现金支付需求，提供现金支付渠道或转换手段。（人民银行、国家发展改革委、市场监管总局、银保监会等相关部门按职责分工负责）

便利老年人乘坐公共交通。铁路、公路、水运、民航客运等公共交通在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，保留使用现金、纸质票据、凭证、证件等乘车的方式。推进交通一卡通全国互通与便捷应用，支持具备条件的社保卡增加交通出行功能，鼓励有条件的地区推行老年人凭身份证、社保卡、老年卡等证件乘坐城市公共交通。（交通运输部、人力资源社会保障部、人民银行、国家铁路局、中国民航局、中国国家铁路集团有限公司及各地区按职责分工负责）

↑本报资料图，非新闻图片

02

完善“健康码”管理

便利老年人通行

完善“健康码”管理，便利老年人通行。在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外，一般不用查验“健康码”。

对需查验“健康码”的情形，通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”，简化操作以适合老年人使用，优化代办代查等服务，继续推行“健康码”全国互通互认，便利老年人跨省通行。

各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。

在充分保障个人信息安全前提下，推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。对因“健康码”管理不当造成恶劣影响的，根据有关规定追究相关单位负责人的责任。（国家卫生健康委、国务院办公厅、工业和信息化部牵头，相关部门及各地区按职责分工负责）

03

便利老年人日常就医

老年人在医院挂号难是老生常谈的问题。对此，《实施方案》指出，医疗机构、相关企业要完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道。

医疗机构应提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。

↑本报资料图，非新闻图

此外，为了优化老年人网上办理就医服务，《实施方案》要求，应当简化网上办理就医服务流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务，逐步实现网上就医服务与医疗机构自助挂号、取号叫号、缴费、打印检验报告、取药等智能终端设备的信息联通，促进线上线下服务结合。推动通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多介质办理就医服务，鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。

迅速为老人撑腰，

解决实际问题，

真的被我们的国家暖到了！

小互动��

生活中还有哪些对于老人来说

极为不方便的“操作”？

评论区说一说！

来源/山西晚报、澎湃新闻、湖北日报、秭归发布、梨视频、中国政府网、每日经济新闻

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原标题：《心疼！老人冒雨现金交医保被拒！国务院发文为老人撑腰！》

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