“快”就一个字！天河法院一年受理近10万宗案件

实现诉讼无纸化之后

平安银行在天河法院立案的案子

最快审结的只花费了25天

为何流程会这么快？

一年受理近10万宗案件

TA又是如何做到的？

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背后的秘密是天河法院推出的

“天融”金融案件一体化处理平台

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“天和”在线纠纷多元化解平台

天和+天融=智慧“双核”

为营商环境提供法治护航

一起来看看天河这两大“法宝”

是如何大显身手

01

一体化处理——省时

“天融”金融案件一体化处理平台融合了大数据应用、批量化处理、要素式速裁、文书一键生成等智能化功能，支持立案申请、诉讼材料、审判要素等数据从“银行系统”到“金融平台”到“法院系统”的提取和传输，具备较强的集中批量处理和文书自动生成功能，确保立案、送达、开庭、裁判的一体化处理。

为金融类案审判提供全流程、全在线、全方位的信息化办理。金融平台的建设作为智慧法院建设的突破口，打破了银行与法院信息交流的壁垒，金融机构可通过金融平台直接同步了解案件的办理进程，实现双向管理。

该平台于2019年7月正式启用，截至2020年10月，平台一共实现7929件案件与金融机构的数据对接。目前已有平安银行、广汽汇理汽车金融有限公司、广发银行等9家金融机构入驻。

△天河法院法官主持调解，当事人当场签订调解协议

02

快速审结——省心

今年4月份，平安银行总行与天河法院进行数据对接后，法院选取了300件案件进行试验。这批案件从立案开始，银行就通过系统电子签章形成整套诉讼证据材料，随后批量上传到天融平台，发起网上立案申请。

△天河法院立案庭工作人员介绍自助立案终端操作方法

审核通过后，立案庭便可在线实现批量案件“一键立案”并当天将电子卷宗一键移送到审判庭。审判庭利用平台“E建送达”功能，以“电话+微信送达+短信”等无纸化方式进行送达。

开庭前，书记员在平台上根据案件要素一键生成庭审笔录模版，庭审后，双方当事人阅读完整的电子笔录内容无误后，通过电子签名板进行电子签名并按捺电子指纹模，形成庭审电子笔录保存。

最后，法官通过在线审批签发法律文书，并通过电子送达方式向双方当事人送达，实现全程在线留痕。最终279件案实现了快速审结，其余的进行了调解。

平安银行广州分行特管小企业分部总经理王煜表示，高效的审理不仅降低了诉讼程序本身的成本，也为金融机构节省了大量时间，这也坚定了企业留在天河的决心，“一旦发生纠纷，作为金融机构来说其实等不起。”

为何金融案件可以进行一体化处理？对此，天河法院立案庭负责人张瑞平进行了释疑：“银行的合同版本都是比较固定的，金融类案件的整体要素也是比较固定的，在版本固定、要素固定，审理方式和裁判尺度都固定的情况下，其实非常适合用这种系统对接、一键生成的模式。”

03

线上调解——便民

截至11月中旬，“天和”在线纠纷多元化解平台已导入案件8383件，引入调解员153人，引入调解组织7个，通过“线上调解室”调解纠纷63宗。

△“天和”在线纠纷多元化解平台数据全景图

据悉，2019年，天河法院承担广州法院试点建设任务，于同年8月在全市范围内率先启用运行“天和”在线纠纷多元化解平台（ODR平台），“天和”取“天地人和”之意，谐音“天河”。

△天和”在线纠纷多元化解平台登录界面

△调解员通过“天和”ODR平台开展线上调解工作

今年2月，ODR平台在广州市两级法院全面启用。ODR平台项目入选并获评“2019年度广州基层法治服务十大智慧化创新案例”，平台与法院审判管理系统实现了电子档案数据对接，集诉前案件流程管理、调解智能操作、调解绩效考核、调解数据分析等功能于一体，填补诉前调解信息化管理多项空白。

启源律师事务所律师、

天河区总工会派驻天河法院律师调解员

肖桂敏

这个系统我们平时用得比较多，在当事人不便到现场的时候采取在线调解的方式，可以极大节约调解过程中的期限，还能减少当事人在法院和所在地的来回奔波。以往没有视频调解时会很麻烦，一方面太耗时，另一方面调解还不一定能调成，现在只要双方有一部可以联网的手机或电脑，就可以在预约时间登陆系统进行调解，这样会提高了案件进入调解的数量，加大了调解成功率。

此外，让肖桂敏觉得最好用的功能是在线查阅案件材料，不仅仅方便了调解员，也方便了当事人。“在诉前调解阶段，一些被告并不了解情况，甚至不知道原告已经起诉，在这种情况下，很多当事人会要求查看材料，再看是否需要调解。以往我们需要求当事人带着证件到现场领取，或者获得授权之后邮寄送达，但有了这个系统之后，被告就可以通过这个系统去查看案件材料，不用特意跑到法院这边领取。”她说。

△电话调解界面

除了引入劳动争议诉调对接工作室调解劳动争议案件外，天河法院还发挥优质律师事务所云集的区位优势，2019年底在全市率先落实律师参与调解制度，首批聘任北京金杜、广东南国德赛、广州金鹏等11家律师事务所104名律师为特邀调解员，2020年4月通过线上培训方式组织律师调解员培训，截止至10月底共委派律师调解案件373件，调解成功24件。这些律师调解员也全部入驻了“天和”。

“我们律师有300多名律师，听说有这个平台后大家都积极响应，有上百人报名，最终择优挑选了10人入驻，从事公益调解。”金桥百信律师事务所律师、特邀律师调解员张伟林说。在一起物业纠纷中，他进驻该平台查阅了相关卷宗，最后足不出户就对双方的矛盾进行了调解，而与此同时，看到效果后的一方当事人主动提出了其他需要调解的纠纷，最后达成了“以一带五”成功调解的效果。

天河区法院立案庭（诉讼服务中心）负责人张瑞平告诉记者，“天和”平台上线运行至今年11月中旬，已实现调解组织与调解员全部线上操作，已导入案件8383件，引入调解员153人，引入调解组织7个，通过“线上调解室”调解纠纷63宗。

快，就一个字

优化诉源治理手段

实现商事案件纠纷

一体化处理和高效调解

法治天河和智慧天河

为天河良好的营商环境保驾护航

素材来源：天河区融媒体中心 通讯员孙嘉怿 摄影：陈芷慧

原标题：《“快”就一个字！天河法院一年受理近10万宗案件》

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