- +1
“这里不收现金!”看得太让人心酸!
实在令人心寒
仅为了激活社保卡
94岁老人
被抬到银行柜机前
进行人脸识别
不会手机支付
老人冒雨
用现金交医保被拒
满脸无助
……
科技让生活更便利
但也给那些
不会上网 玩不转智能手机的
老年人
带来很多困扰
因为舆论关注
上述两位老人之事
也都有了回应或解决
但办事机构提高服务意识
不能总靠舆论提醒
要主动作为 以人为本
用更有温度的服务方式
缓解弱势群体
面对科技发展的
不安和窘迫
1
11月21日
湖北广水
有网友爆料称
一位94岁
行动不便的老奶奶
为了激活社保卡
被抬到银行
进行现场视频认证
从视频中可以看到
老人的家属
正抱着老人在机器前
认证
随后
当地银行发布回应称
该行工作人员
已及时赶到老人家中
道歉
2
11月23日
湖北宜昌
一名老人独自冒雨
来交医保
因为拒收现金满脸无助
工作人员现场回应道
这里不收现金
要么告诉亲戚
要么自己在手机上支付
24日13时许
秭归县茅坪镇人民政府
发布通报称
“事情发生后
相关部门工作人员
上门为老人
办理了居民医保
我们将坚持
以人民为中心的服务理念
规范工作流程
相关调查正在进行中”
国办发文:
切实解决老年人
运用智能技术困难
国务院办公厅
近日印发通知
切实解决老年人
运用智能技术困难
任何单位和个人
不得拒收现金
除机场 铁路车站
长途客运站 码头
和出入境口岸等特殊场所外
低风险地区
一般不用查验健康码
各地不得将健康码
作为人员通行唯一凭证等
各地区、各部门要落实主体责任,加强工作统筹,建立工作台账,明确时间表和路线图,聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难,确保各项工作做实做细、落实到位,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
别让手机和数字化
方便了我们
却为难了老人
综合 | 新华网 学校共青团
澎湃新闻 湖北日报 梨视频 秭归发布
原标题:《“这里不收现金!”看得太让人心酸!》
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问http://renzheng.thepaper.cn。
- 报料热线: 021-962866
- 报料邮箱: news@thepaper.cn
互联网新闻信息服务许可证:31120170006
增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116
© 2014-2024 上海东方报业有限公司