下载客户端

不让老人被高科技抛弃！多部门出手消除老年“数字鸿沟”

2020-11-28 05:00

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

2020年 11月28日星期六

庚子鼠年十月十四

11月26日，68岁的冯贤仁在协和江北医院分诊挂号，“我有智能手机，平时只用微信和看电影，偶尔打一下麻将，其余都不会，挂号太复杂搞不清楚。”冯贤仁打开手机说，以前护士教过他好几次，但还是记不住。

针对日益凸显的“数字鸿沟”，国务院办公厅日前印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就老年人在运用智能技术中遇到的痛点、难点问题，提出了具体解决方案。

传统服务方式仍需保留

“数字化、信息化、智能化是发展方向，但也要关注和照顾到各类社会群体的需求。解决‘数字鸿沟’这个问题并不复杂，概括地说，就是两条腿走路，只有两条腿走路、两条腿并用，才能走得稳，才能行稳致远。”国家发展改革委秘书长赵辰昕说。

赵辰昕表示，《实施方案》的核心可归纳为一句话：在使用智能技术的同时，传统的方式还是要保留，“做到这一点，就要坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务与线下渠道相结合、解决突出问题与形成长效机制相结合”。

据悉，《实施方案》明确提出了需要保留的传统服务应用场景，比如新冠肺炎疫情防控、交通出行、看病就医、消费支付、游园健身、办事认证等。

在传统服务保留形式上，《实施方案》明确三大类：

一是保留传统的纸质凭证。比如不会扫码或不方便扫码的老年人，可由社区、医院提供纸质证明，车站、文体场馆保留车票、门票等传统的纸质凭证，扩大身份证件、社保卡、老年卡、医保电子凭证等证件通用范围。

二是专设老年人服务通道。主要是设立无健康码通道，以及各类生活服务优化老年人绿色通道等。

三是保留人工服务。让窗口服务、电话专线、引导人员能够更好帮助老年人，一些场所要保留传统办事方式，比如消费场所要支持现金和银行卡支付，社保、民政、电信缴费等也要保留线下办理渠道。

“除了上述老年人日常生活中涉及的高频事项之外，《实施方案》还明确要求，智能技术将来可能应用的其他领域，也要充分考虑到老年人的生活习惯。”赵辰昕说。在保留传统方式的同时，《实施方案》也要求开发适合老年人使用特点的硬件产品和软件应用。

开展适老化改造专项行动

近年来，我国数字经济发展迅猛，大数据、人工智能等数字技术深刻改变着人民群众的生产生活方式。如何让广大老年人顺利搭上智能技术的快车，共享信息化发展的成果？

“我们与中国残联联合印发了《关于推进信息无障碍的指导意见》，并将开展为期一年的互联网应用适老化改造专项行动。”工业和信息化部信息通信管理局负责人隋静表示，专项行动将聚焦老年人和残疾人群体的特定需求，重点推动与老年人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机APP的适老化改造，鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”“长辈模式”等，使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。

截至目前，全国已有3.2万个政府网站实施了信息无障碍改造，包含100多项养老产品和100多项服务的智慧健康养老产品及服务推广目录也已编制完成。此外，工信部等有关部门还从技术创新、产品服务供给、应用试点示范等产业环节发力，积极扶持老年健康辅助器具研制，扩大老年人智能终端产品供给。

针对部分智能金融服务和产品主要对标青壮年客群、给老年人造成使用困难的问题，中国人民银行科技司司长李伟表示，将指导金融机构聚焦老年人日常高频金融场景，打造线上线下一体化、贴合老年人需要的适老金融服务。

“在线上，深挖人工智能、大数据等技术优势，因人而异打造一些大字版、语音版、民族语言版和简洁版等智能金融APP，为广大老年人提供定制化、有温度、贴心的金融服务。在线下，要通过不断优化银行实体网点、农村普惠金融服务站，切实提升老年人面对面金融服务的获得感和幸福感。”李伟说。

构建解决“数字鸿沟”长效机制

“出台《实施方案》仅是第一步，更重要的是要抓好《实施方案》落实落地。”赵辰昕强调说。

据了解，为加快推进《实施方案》，有关方面已建立起由国家发展改革委、国家卫生健康委共同牵头，国务院有关部门参加的部际联席会议机制，明确责任分工，加强统筹推进。

此外，按照《实施方案》要求，相关部门正抓紧研究各领域配套实施方案，力争在年底前出台一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施。

“我们绝不能让一位老年人因为智能技术的运用而挂不上号、看不成病、办不了事，要充分保障他们的合法权益，切实增强老年人的幸福感、获得感和安全感。”国家卫生健康委老龄健康司司长王海东表示，下一步将在全国开展建设老年友善医疗机构活动，以便利老年人看病就医。同时，开展智慧助老行动，通过一系列有针对性的措施，让老年人能够用得上、用得好智能技术，充分保障智能社会、智能技术高速发展下老年人的合法权益。

交通运输部新闻发言人、运输服务司负责人蔡团结表示，关心关爱老年人出行是重要的民生实事、民生工程，将按照《实施方案》要求，通过优化健康码查验措施、保持出租车电召扬召服务等举措，督促指导地方切实把这项惠及亿万老年人的实事落地、落细、落到实处。

据悉，到今年底，有关部门将集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施。再经过两年努力，到2022年底，将基本构建起解决老年人“数字鸿沟”问题的长效机制，让老年人享受智能化服务的水平显著提升，线上线下服务将更加协同高效。

直击第十八届农交会

规模最大的一届农交会开幕啦！

11月27日，由农业农村部、重庆市人民政府共同举办的第十八届中国国际农产品交易会在重庆市开幕，共有1.2万余家企业携8万余种展品参展，吸引各地专业采购商超4万人。农业农村部部长韩长赋、重庆市市长唐良智出席展会。作为农交会历史上规模最大、参展商和采购商数量最多、展品品类最全的一届展会，此次展会以“品牌强农，巩固脱贫成果；开放合作，共迎全面小康”为主题，以创造交易机会、促成贸易合作为核心，加强产业扶贫成果展示展销，强化品牌营销和产销对接，集中展示农业各行业新业态新产品。

全国县级农业农村信息化管理服务机构覆盖率达75.5%

2020年11月27日，《2020全国县域数字农业农村发展水平评价报告》在重庆举办的第十八届中国国际农产品交易会数字乡村发展论坛上发布。《报告》显示2019年全国县域数字农业农村发展总体水平达36.0%，较上年提升3个百分点。报告显示，全国县级农业农村信息化管理服务机构覆盖率为75.5%，县域农业农村信息化建设财政总投入182.1亿元，县域农业农村信息化建设社会资本总投入478.5亿，农业生产数字化水平达23.8%，全国县域农产品网络零售额占农产品交易总额的比重为10.0%，农产品质量安全追溯信息化水平为17.2%，行政村电子商务站点覆盖率达74.0%，“雪亮工程”行政村覆盖率为66.7%，应用信息技术实现行政村“三务”综合公开水平为65.3%，县域政务服务在线办事率为25.4%。

打卡农交会果蔬馆，带你看点不一样的！

第十八届中国国际农产品交易会在重庆市开幕啦！本次农交会一共有18个展馆，先带大家来看看此次农交会果蔬馆都有什么新奇的好东西。五颜六色的小番茄你见过吗？红色圣女果和黄色小番茄最甜，绿色和“巧克力”色小番茄稍淡清甜一些，颜色最好看的“渐变”小番茄汁水最足。来自攀枝花的凯特芒果，和脸一样大，一颗可以够一家人吃！得天独厚的生长条件让凯特芒果口味香甜，深受大众喜爱；现在已出口俄罗斯，下一步即将出口食品进口标准相当严格的日本；来自河南的比拳头大两倍的晚秋黄梨，口感甘甜，皮薄汁多。大名鼎鼎的爱媛果冻橙想必大家都听说过，而新品种“明日见”您知道吗？明日见熟果甜度可达20%，就连青皮的明日见甜度也可达17%左右。

滑动查看下一张图片

聚焦三农

“11月27日：猪肉平均价格39.10元/公斤，比前一天下降1.1%

据农业农村部监测，11月27日“农产品批发价格200指数”为119.03，比前一天上涨0.16个点，“菜篮子”产品批发价格200指数为121.3，比前一天上涨0.16个点。截至今日14：00时，全国农产品批发市场猪肉平均价格为39.10元/公斤，比前一天下降1.1%；牛肉76.37元/公斤，比前一天上涨0.9%；羊肉69.02元/公斤，比前一天下降0.4%；鸡蛋7.54元/公斤，与前一天基本持平；白条鸡16.37元/公斤，比前一天下降0.5%。重点监测的28种蔬菜平均价格为4.49元/公斤，比前一天下降1.3%；重点监测的6种水果平均价格为5.80元/公斤，比前一天下降0.7%。国内鲜活农产品批发市场重点监测的46个品种中，与前一天相比价格增幅前五名的是西瓜、西葫芦、大带鱼、菜花和牛肉。

大葱批发价涨3倍生姜供应青黄不接！咋回事？

据中国蔬菜流通协会提供的数据显示，受去年大部分生姜产区种植面积并未增加，而单产又因病害及自然灾害等因素导致下降等影响，今年9月下旬以来，精品洗姜价格从每斤不到7元，涨到了11月份上旬的近11元，与去年同期精品洗姜均价3.84元/斤左右，同比涨幅约为147.40%。短期内老姜价格也将维持高位。

海南农村卫生厕所普及率达98.5%，农民如厕难问题基本得到解决

从海南省农业农村厅获悉，海南已建成农村无害化卫生厕所124.42万座，覆盖率达到98.5%。据介绍，海南农村卫生厕所基本实现全覆盖。全省农村还有1942个公共场所的附属式公厕对外开放。通过三重保障，农民如厕难问题基本得到解决。

民生资讯

全国医保信息平台落地实施

国家医疗保障局副局长施子海日前表示，今年10月，国家医保局医保信息平台项目主体建设完成，为建成纵向贯通、横向联通、内外互通、生态融通的全国统一医保信息平台奠定了坚实基础。今年11月，全国统一的医保信息平台在广东省率先落地使用，标志着全国平台建设工作进入落地实施阶段。目前，各地积极推进医保信息平台建设，预计2021年底在全国范围内投入使用。

反食品浪费法草案要来了！

27日在京举行的十三届全国人大常委会第七十八次委员长会议上获悉，12月下旬召开的全国人大常委会会议，将审议反食品浪费法草案。今年9月，全国人大常委会启动了为期一个多月的珍惜粮食、反对浪费专题调研，旨在加快建立法治化长效机制，为全社会确立餐饮消费、日常食物消费的基本行为准则。

川渝将共同申办2032年夏季奥运会

11月27日，记者在四川省政府官网公开的《四川省体育局对政协四川省第十二届委员会第三次会议第0364号提案答复的函》中看到，根据成渝地区双城经济圈建设国家战略的部署，下一步川渝两地将共同申办奥运会，着力打造具有成渝独特印记和文化特色的奥运会，提升成都、重庆体育的国际影响力和全球竞争力。

东北地区首个海上风电场全容量并网

近年来，大连持续推进清洁能源生产基地建设，先后规划布局6个海上风电场项目，规划总装机容量190万千瓦。除三峡新能源大连庄河Ⅲ海上风电场外，大连规划的其余5个海上风电项目预计在“十四五”期间全部建成投产。

社会百态

新疆快递员雪地骑马送快递，网友：难怪不包邮

19日，新疆哈巴河县白哈巴村出现持续降雪天气，导致了道路结冰，物流快递通行不畅。哈巴河县快递员再次骑马“硬核”送快递，确保包裹准时送到村民家里。快递小哥阿依特波力·阿斯哈尔经常要骑马穿越二十多公里的无人区把货品和生活物资送到村民家里。为防止意外，他平时都会带上自己的两条猎犬。网友：终于明白新疆地区为什么不包邮了

小伙医院抱奶奶看病，老人逢人就夸大孙子没白疼

11月25日，河北唐山一医院内网友拍下暖心一幕。一年轻小伙抱着白发老人候诊，老人患有结石病痛得直叫。据悉，抱着老人的年轻小伙是老人的孙子，老人需要做手术，儿子儿媳白天工作忙，就是孙子在医院陪护，为奶奶端屎倒尿，老人逢人就夸没白疼大孙子。

83岁老人用900根竹条做动态兵马俑战车耗时4个月，绑扎3000个

西安83岁的张天伟花费4个月时间，用900多根竹条，3000多个绑扎，做了一辆长秦始皇陵兵马俑一号战车的动态模型。视频中，战车的4匹马以及牵绳的士兵可以灵活动起来，士兵佩戴的剑以及弓弩均可取下。

这个礼物有点萌！杭州一驿站站长收到猫语锦旗

近日，杭州一站长收到的史上最萌锦旗在小区业主群火了。“喵喵喵喵，喵喵喵喵”锦旗上的感谢语来自曾经照顾过的两只猫。开办驿站四年，王站长帮助不少住户照顾猫狗，被大家亲切称呼为“猫老板”，驿站也成为小区猫狗的交友场所。

天气

11月28日08时至29日08时，新疆沿天山及其以北地区、西藏东北部、甘肃西部、内蒙古中部、川西高原中南部等地部分地区有小雪或雨夹雪，陕西南部、江汉西部、江南中部和西部、西南地区大部等地部分地区有小雨，其中，四川盆地西南部局地有中雨（10～13毫米）。辽东半岛、山东半岛部分地区有4～5级风。