职工维权服务APP平台： 一件职工难事，两级人大督解，多个部门联办

合山市总工会认真贯彻落实党的十九届二中、三中、四中、五中全会精神，不断寻找和探索工会参与推进国家治理体系和治理能力现代化的结合点和切入点，通过入驻“人大民生监督ＡＰＰ应用平台”，努力推进工会组织治理体系和治理能力现代化，不断提升为职工群众解决难题的能力。

“合山市北泗镇中心幼儿园保育员谭美芳现住合山市北泗镇北泗街山朝屯二组，建档立卡贫困户，离异、儿子上大学，需赡养老人，收入低、生活困难”这是北泗镇人大代表李平在民生监督APP应用平台职工维权板块上报的信息，监督单位合山市教育体育局收到该事项后立即开展调查核实工作，经查，谭美芳其儿子在合山高中已享受二档国家助学金500元，免学杂费540元共计1040元。牵头单位合山市总工会APP应用平台管理人看到信息后，与相关部室对接，合山市总工会领导会同监督单位民政局等部门对该户进行入户核查，了解她的实际困难，给与帮扶救助。据悉，谭美芳已经得到工会的助学救助金6000元，生活救助金7092元，享受民政的低保金每人每月235元，及时有效解决了该户子女上学难、生活困难问题。

今年以来职工维权APP平台共受理职工维权诉求23件，其中，涉及该市总工会救助困难职工、落实解困脱困政策13件；民政低保申请事项3件；住房申请住房补贴事项3件；子女助学救助事项2件；农民工工伤认定、免费培训事项2件，承办事项满意度达100%，积极回应了职工群众关切的问题，及时解决了职工群众关心关注的热点焦点问题，提升了职工群众的获得感、幸福感和安全感。

今后，合山市总工会将继续积极履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，用好职工维权服务APP应用平台，提升“人大民生监督平台”网上职工群众诉求渠道工作效率和影响力，更好的维护职工合法权益，更精准地服务广大职工。

文 ：李梦

原标题：《职工维权服务APP平台： 一件职工难事，两级人大督解，多个部门联办》

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