2020抚顺法院热词：便民利民 高效智慧——记新宾满族自治县人民法院

新宾满族自治县人民法院积极响应省高院全面推进全省法院诉讼服务中心规范化建设活动及全省法院诉讼服务中心升级版实施意见的要求，紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，坚持“司法为民、公正司法”主线，牢牢把握为人民群众提供更为优质、高效、便捷诉讼服务的司法为主线，从人员配置、制度建设、设施保障、管理服务、便民利民等方面入手，积极深入开展 “规范化诉讼服务中心”和“全省法院优秀诉讼服务中心”的创建工作。

特别是2019年7月，省高院党组书记、院长张学群同志到新宾法院调研以后，对诉讼服务中心提出了更高的定位要求。

新宾法院在考察调研的基础上，转变工作作风，凸显司法服务，深化便民利民，对原立案信访场所进行改建，打造一站式、现代化诉讼服务中心。

自今年一月，该院新建的面积500余平方米的诉讼服务中心投入使用后，充分发挥中心职能，展现新时期人民法院智慧法院、便民法院的风采。

诉讼服务中心的宗旨是“便民利民、破解四难”。

新宾法院在深度调研的基础上，明确了 “以人为本，服务为先”的理念，坚决将便民利民落到实处。

同时，把提升作风、破解“四难”列为“一号工程”，由一把手牵头狠抓落实，以诉讼服务中心为窗口，坚决破解“门难进、脸难看、事难办、话难听”的“四难现象”。

诉讼服务中心的规划是“亮点突出、服务到位”。

新宾法院诉讼服务中心是一个“功能完善、制度健全、职能明晰、服务到位”的司法服务场所。在传统诉讼模式的基础上，突出了新的服务亮点：

便捷性：

设置了“一站式”费用结算窗口，方便当事人在诉讼服务中心一站式办理多项手续，预收诉讼费用手续、交纳罚没金手续、退还诉讼费、保证金、执行案款，当事人都可以在这里一并解决。

此外，该院认真贯彻落实最高人民法院、省高院“积极推进多元化纠纷解决机制”的部署，积极争取辖区党委政府支持，努力形成“党委领导、政府主导、社会参与、多元并举、法治保障”的工作格局，改变法院在多元纠纷化解工作中的“独舞”局面。

与县司法局、县仲裁委、妇女联合会、总工会、交通警察大队等部门建立联动调解机制，诉前联动调解案件，一站式多元解纷机制落到实处。

正确引导群众以最节省时间和经济的方式解决纠纷。

当然，对当事人不愿调解或不宜调解的案件，将依法审查立案。

智慧性：

诉讼事务中心设置

安检导诉区、立案服务区、调解速裁区、综合服务区、

智慧法院服务区、自助查询区、便民服务区七个区域，

集中办理

诉讼指引、登记立案、网上立案、诉讼费收退、查询咨询、材料收转、复印传真、法律援助、网上立案、网上查询、

跨域立案等各类诉讼服务事项，

为法官减负，为群众解忧。

力争实现案件“当场立”“自助立”“网上立”“就近立”。

智能办案辅助中心通过高速扫描设备、云柜系统等全面解决电子卷宗集中扫描、纸质卷宗集中管理工作。

通过对法院辅助事务性工作的集约化管理，将所有审判辅助性工作从审判庭剥离，为审判提质增效。

效率性：

独立的信访接待窗口和信访接待室将接访、申诉、答疑等工作有机结合，及时协调、分流、疏导并接受监督。

实现了将纠纷解决在基层、解决在萌芽状态。

诉讼服务中心还承担对民商事、刑事、行政、执行案件分类立案审查的职能。

推行了电话预约立案、定点收案、巡回立案、节假日预约立案等多元化的便民立体立案方式。

为民性：

对经济确有困难的当事人，特别是涉及老弱病残、下岗职工、农民工等追索赡养费、抚养费、养老金、抚恤金、拖欠工资的，设置了专门的窗口对接法律援助机构。

新宾法院以诉讼服务中心建设为契机，完善一系列相关制度，诸如首问责任制、服务承诺制、诉讼收费制度、司法救助办法、材料收转办法等，进一步规范服务中心的功能实现、日常管理、责任落实、监督考核、培训教育等事项。

以制度规范为纲，责任落实为纪，提高窗口服务队伍的思想水平和业务素质，切实转变工作作风，实现为民宗旨，努力建设一支“政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、品德高尚”的窗口工作队伍。

今年九月，在全省中级法院院长座谈会上，新宾法院诉讼服务中心荣获全省“优秀诉讼服务中心”的称号。

在今后的诉服工作中，新宾法院将以“更高的标准、更严的要求”践行新时代司法服务，继承和发扬新时代“枫桥经验”，积极构建特色的一站式诉讼服务中心，同时还会将本地实际情况与司法诉讼服务工作紧密结合，始终坚持“以人民满意”为我们工作的出发点和落脚点，弘扬抚顺法院系统的“雷锋精神”，让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。为辽宁法院能够早日全面进入全国第一方阵贡献自己的力量！

文字：新宾县人民法院

原标题：《2020抚顺法院热词：便民利民 高效智慧——记新宾满族自治县人民法院》

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