城东推出“套餐式”服务，企业开办享受“直通车”

2020年以来，城东区紧紧围绕市委市政府的安排部署，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，全面落实深化“放管服”改革优化营商环境要求，深入推进“套餐式”主题审批服务，通过一次咨询、一窗受理、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价的标准，让辖区企业和个体工商户享受了开办营业“直通车”服务。

问需于企，提升项目建设精准度。去年，城东区深入开展民营经济发展调研系列活动，区委、区政府主要领导组织召开非公经济代表人士座谈会，区有关部门积极开展“优化营商环境助力企业复工复产复商复市”企业座谈会、“城东区电商融合发展”主题论坛、新社会阶层人士座谈会等活动，及时了解企业需求，制定清单台账，逐项推动解决。针对企业反映的缩短开办时间、优化开办流程等问题，认真讨论研究，实施2020年度“互联网+政务服务”项目，总投资210万元，将“一件事一次办”作为建设重要内容加以推进。项目实施过程中，聚焦窗口受理人员、后台审批人员和办事企业，进一步细化办事情形、办事材料，开展“一件事”便民套餐主题、高频事项供需关联等，逐步形成了城东区“主题套餐”清单。

便企利民，提升企业开办便利度。2020年，城东区委、区政府全面分析评估新冠肺炎疫情对辖区市场主体经营影响，认真落实减税降费各项措施，扎实推进优化营商环境，更好服务市场主体。在持续推进“证照分离”，严格落实“多证合一”，企业开办时间压缩至3个工作日的基础上，充分调研全区新开办企业和个体工商户类型，将数量较多、发生率较高类型作为首批“主题”，并在区市民服务中心设立“主题套餐”综合窗口，通过流程再造、数据融合、业务协同，为企业提供“套餐式”服务，办事企业和群众前往该窗口只需提供食品餐饮、居家生活、商品零售类企业开办所需的法人证件、房屋租赁合同等即可办理各类证照及受理门头户外广告等业务。

主动作为，提升企业办事满意度。推出“一站式”主题套餐服务，减少重复环节、重复材料，将原来需要不同事项按照服务场景进行多维度重组，首批“我要开饭店、开饮品店、开小餐馆、开干洗店、开便利店、开水果店”6项主题已开始全面受理，正在梳理推出“我要开饮品店、开饭店（150平以上）、开美容店、开网吧”等主题，实现了“一表申报、一窗受理、一次办成”的全流程服务模式，审批服务由“政府端菜”向“群众点餐”、由“被动服务”向“主动服务”转变。短短一周，就有千佰艺理发店、州静熟食店、裕隆食品超市等20家个体工商户享受到套餐服务。市场主体不再为开店而操心要办哪些证，只要告诉“主题式”服务窗口人员想开什么店，窗口人员就帮您选出可以组合办理的证照，改变了过去群众企业跑多个窗口、交多套材料的模式，在法定条件下将为民解忧落到实处，让企业和群众感受到改革带来的实惠和便利。

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监制 | 刘昌瑛

原标题：《城东推出“套餐式”服务，企业开办享受“直通车”》

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