致敬警察节 | “双辽110”用守护庆祝属于自己的“双节”

今天是第一个“中国人民警察节”暨第35个110宣传日，人民卫士终于有了自己的节日。对于这个特殊的节日，双辽市公安局一个年轻特殊群体用365天、全天24小时的坚守表达了对节日的最高敬意。

在双辽公安队伍中，有这样一群人，每天值守在电话前，日夜守护着一方百姓的平安。她们，就是指挥中心110接警员。平凡的岗位、小小的话机，365天、全天24小时，他们在默默坚守，践行着“有困难找警察，有危难就打110”的庄严承诺。这个年轻的团队由13名年轻女子组成，平均年龄32岁，其中2名怀有身孕、2名处在哺乳期、1名身体状况不佳正在吃中药调理，虽然她们存在各种各样的困难，但是面对疫情、面对工作、面对群众，没有一个人退缩，克服着各种困难，依然奋战在岗位上，全年共接处警情3.9万余条。

争分夺秒 保证人民群众生命安全

2020年3月1日13时，110接警中心接到刘女士报警称，邻居有一位老人突发心脏病，家属在外地，联系不上，家里只有一个小孩，请求帮助。由于事发突然，报警人十分慌张，接警员姚瑶耐心询问老人地址为柳条乡小陵村以及老人现在的情况，并帮忙拨打120，安抚报警人说民警马上就到，民警联系乡里卫生院，通过医生的帮助，老人恢复过来了。

2020年9月29日14时25分，一位先生报警称：双廉小区8号楼1单元附近有一位老人晕倒了，躺在地上一动不动，具体原因不明，接警员何莲接到报警后立即派警，并帮忙拨打120急救电话，民警到现场后联系家属，了解到老人患有脑血栓，多亏民警的帮助才能让老人及时得到救治，多谢民警的帮助。

每一通报警电话，从询问、记录、电话确认，一般需在不到两分钟的时间内就确认完毕。时间就是生命，作为一名接警员，必须在最快的时间内核实、确认报案人的信息，并在第一时间完成接力出动警力，从而挽救人民群众的生命和财产安全。

深夜搜寻 送走失老人及离家出走学生平安返家

不为外人所知晓的是，接警员不仅要熟知业务知识，还要了解水、电、气等多部门的相关情况，更要对全市辖区的大街小巷、胡同了如指掌。

2020年6月25日晚上8时许，双辽“110接警中心”接到电话，报警人称家中老人下午出去溜达，至今未归，因老人患有老年痴呆症，无法确认行踪。接警员何莲仔细询问走失老人的年龄、衣着、体貌特征等情况，确定走失范围后，立即指令辖区派出所出警处置。

民警迅速到达现场，与家属一起分三组沿途查找，并多次拨打老人电话。电话虽然接通，但老人答非所问，还是无法确定位置。经过大量工作，通过视频监控终于找到老人踪迹，民警找到走失老人后，将其平安送回家。

当晚9时许，双辽“110接警中心”再次接到电话，一名群众称自己女儿下午离家后，至今未归，接警员何莲耐心询问详细情况，原来由于学习成绩的原因，家长训斥了女儿。女儿借着去同学家取作业的机会，离家出走了。晚上8点多，父母询问同学女儿为什么还没有返回家中，同学告知父母，其女儿从没有到家中取作业，父母慌了，便第一时间拨打了电话，何莲立即将警情下达给辖区派出所，民警根据视频监控，最终在城乡结合部一个破旧的房子中找到了离家出走的女孩。

紧急联动 快速处置突发事件

“我是某KTV服务员，这里发生多人打架事件，请快速出警！”2020年7月29日20时27分，双辽“110接警中心”接到这样一通报警，接警员立即启动重大敏感警情处置流程，指令辖区派出所迅速出警。

“你们快点来啊，有人已经受伤了”2分钟后，服务员再次报警，情况十分危机。110立即向出警单位通报情况，同时通知120到场。然而，派出所民警到达现场只发现受伤一方，另一方已经逃离现场人。经询问受伤人员，民警迅速分析逃跑路径，开始搜寻和抓捕。20多分钟后，民警在某小区内发现嫌疑人员，将嫌疑人控制并传唤到派出所。

2020年8月30日14时29分，110接警中心接到报警称，铁路二校小区一住户屋里有水，怀疑楼上漏水，接警员赵浩博询问报警人是否联系过物业，报警人说物业不管，联系不上业主，并与物业发生争吵。接警员耐心劝解，告诉报警人稳定情绪，并帮忙联系小区物业了解情况。辖区派出所民警赶到现场后，实地查看发现漏水为主管道老旧损坏，并非人为原因。最终，在民警的耐心调解下，双方达成和解，并由物业进行水管修理。

“有困难找警察，有危难就打110”。这句温暖的话印证了广大群众对于110的信任。一年365天，是110人不分白天黑夜的守候，因为这是一条平安线、生命线！

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原标题：《致敬警察节 | “双辽110”用守护庆祝属于自己的“双节”》

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