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硬件小变身，服务大升级——含山县人民法院新诉讼服务中心正式启用啦！

2021-01-11 14:35

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

旧

新

颜

貌

“你好，我想办理立案。”

“好的，请您先进行登记安检，立案窗口在......”

走进宽敞明亮的、设施齐全的新诉讼服务大厅，在入口工作人员的热情引导下前来办事的群众便捷准确地到达各自需办理业务的服务窗口，整个大厅氛围和谐，井然有序。

全新升级

入口安检

诉讼服务中心为人民法院化解矛盾的“第一站”，是人民法院践行司法为民，司法便民，司法利民的重要平台。为更好服务群众，含山县人民法院全新打造集立案、审判、司法鉴定、信访接待、执行等于一体的一站式、综合性、集约化的诉讼服务中心。

下面就跟着我们来一起“云打卡”吧！

new upgrade

便捷群众，用心服务

通过安检进入全新升级的服务大厅，映入眼帘的便是业务办理人工窗口，充分发挥“服务窗口”和“门诊部”的作用，设立了“立案（跨域）”窗口，方便案情涉及跨市、省的群众一站办理，真正做到“信息多跑路，群众少跑腿”。

立案服务区

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科技助力，高效高质

进门左侧的自助服务厅，多台智能服务设备正式亮相，“摩拳擦掌”等待群众的到来，如：自助诉讼系统、便民复印机、智能材料存取柜、自助终端系统等。多台设施通过科学的规划相互辅助形成一套高效的便民自助服务系统。为提升服务质量，还设立了书写台、休息区以及导诉指引柜台以随时应对群众的各种需求。贴心周到的服务和浓浓的人文关怀使科技不再冰冷，而是一双附有温度的隐形的手为群众带来高效便捷的指引。

自助服务区

new upgrade

整合资源，多元解纷

为进一步促进矛盾纠纷及时、有效化解，使得广大人民群众通过最小的诉讼成本获得最便捷的司法服务，含山县人民法院引入人民调解、律师调解、行业调解、街道及社区等基层调解资源，形成社会矛盾纠纷多元化解体系。积极加强与其它人民调解组织的衔接，整合调解资源与力量的同时及时进行司法确认，确保调解协议的执行力。还设立“微型法庭”在诉讼服务中心通过化繁为简、繁简分流、诉调对接等措施，更好地满足人民群众日益增长的司法需求。

多元解纷区