嘉峪关市公安局交警支队车管所深化“放管服”改革 打造“有温度”的车管服务

2021-01-13 18:25 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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近年来,交警支队车管所立足公安交管职责职能,重点聚焦群众接触最广、感受最深的车驾管业务堵点痛点、不断转变理念,持续创新突破,以最大限度放权,最精细化管理,最优质量服务,全面落实公安交管放管服改革措施,强力推进服务转型升级。全面落实“减证便民”
窗口服务更加便捷
公安交管“放管服”改革开展以来,交警支队车管所始终坚持把“最多跑一次”做为深化“放管服”改革的具体措施。从与群众密切相关的办事办证服务入手,梳理出“最多跑一次”服务事项21项。实行检车、驾驶证考试异地通办、驾驶证全国“一证通考”等便民措施。所有车驾管业务窗口实行“一窗通办”,真正实现群众办事只进一扇门、只到一个窗、只排一次队。实现电子缴费支付,机动车强制保险、购置税联网核查。今年以来,共有15676名车主享受异地检车,3579名群众享受驾驶证全国通考便利,263人实现了异地分科目考试。推行“容缺服务”,群众办理驾驶证换证、考试等车驾管业务时,如果未能一次性提交全部资料,允许先行办结,事后补交,避免群众“往返跑”。推行“四个减免”措施,对补换领驾驶证、变更联系方式等18类业务实行身份证明“一证即办”,为办事群众累计减免申请材料39000余份。对非营运小微型载客汽车及摩托车实行“先发后审”,车主立等可取,提高发放检验合格标志效率,已有4万余名车主享受到了这项改革红利。全面落实“简政放权”
不断拓展服务覆盖面
整合社会资源,延伸服务触角,“让数据多跑路、让群众少跑腿”,真正打造百姓家门口的车管所。实现机动车全国通检,在全市4家机动车检测站开设机动车登记服务站,办理新车6年免检审验业务,实现免检车辆购买保险、审验车辆一次性办结。开通4家汽车销售公司代发临时行驶车号牌业务。真正做到车驾管业务“就近办、多点办、少跑快办”的便民要求。今年以来,社会机构共代发临时行驶车号牌业务2156副,代办6年免检车辆核发检验合格标志业务900余辆。进一步扩大机动车免检范围,将6年以内的7至9座非营运小微型等载客汽车(面包车除外)纳入免检范围。对超过6年不满10年的,由每年检验1次调整为每两年检验1次。不再限制小型汽车驾驶证申请年龄上限,降低了大型客车、牵引车驾驶证的申请年龄下限,并缩短增驾时间间隔,有效满足群众生产生活和客货运输企业需求。进一步扩大驾驶人体检医疗机构范围,将具有健康体检资质的9家医疗机构进行了联网。全面落实网上服务
构建“互联网+车管”机制
全力打造“网上车管所”,最大限度满足群众足不出户“指尖”办理交管业务的新需求。以“交管12123”手机APP为载体,开通驾驶人考试预约、机动车选号等全部50项互联网业务,交管服务从“一次跑”升级为“零次跑”。今年以来,互联网综合平台用户注册21515人,办理互联网选号2365笔、考试预约28118笔,补换领驾驶证6551笔。申领免检标志5014笔。补换领机动车号牌350笔、提交身体条件证明22039笔。大力推进车管、交通违法等业务自助式办理。在车管大厅设置自助服务区,配置了违法处理自助机、公安网自助选号机、自助服务机、自助照相机1台等自助设备,5万余名群众通过自助机办理业务。在抗击新冠疫情关键时期,开通绿色通道,实行应急防控车辆牌证“加急办、便捷办”,实行群众考试领证“延期办、容缺办”,全力保障了疫情防控、复工复产。根据我市电动自行车保有量和群众需求,延长办理时间至3月31日。截止目前,共为2万余辆电动自行车办理了号牌。全面强化业务培训
群众满意度进一步提升
定期组织车驾管岗位民辅警学习车驾管业务相关知识和礼仪培训,不断提高业务能力和服务水平。在服务大厅、微信公众号等线下、线上平台,广泛宣传、精准解读“放管服”措施的政策内容和适用范围,扩大社会面知晓度。运用甘肃省公安警务服务评价系统、公布投诉举报电话、聘请监督员等方式,畅通窗口监督渠道,有效落实群众对车管工作的全面监督。
原标题:《嘉峪关市公安局交警支队车管所深化“放管服”改革 打造“有温度”的车管服务》
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