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贴心、舒心!新会人生活越来越幸福!

2021-01-12 22:00
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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到政务服务中心办理业务,搭乘公交车、出租车出行……日常生活中,市民免不了要与各类公共服务“打交道”。近期,新会区全力推进创建全国文明城市工作,不断提升文明服务水平,为群众提供贴心、舒心的政务服务、交通服务,营造良好公共服务氛围,不断增强群众幸福感、获得感、安全感。

《江门日报》报道

优化政务服务

解决“来回跑”“重复跑”问题

“有了‘侨都之窗’,很多业务都可以一次性办妥,不用预约,也不限时,特别方便。”在新会区政务服务数据管理局(以下简称,新会区政数局)的“侨都之窗”24小时自助服务区,前来办事的市民李先生对“侨都之窗”连连点赞。据了解,“侨都之窗”政务服务自助一体机整合交通、社保、税务、住房等多种政务服务,为市民提供便捷、简单、实用的自助办理服务。目前,新会区共有224台“侨都之窗”政务服务自助一体机,网点覆盖全区11个镇(街),分布在各村(社区),让市民可以轻松办理各项业务。

新会区还为市民提供便民、快捷的线下服务平台。在新会区政数局的一楼,记者看到,市民通过测温、登记后,便可进入该局的行政服务中心办理业务。据新会区政数局政务服务管理股股长赵耀雄介绍,该局行政服务中心提供线上预约和现场取号两种排队方式,提前线上预约的市民可在预约时段优先办理业务。同时,除少数需进行公示、评估等流程的业务外,其余业务大部分已压缩至一日内办结。

“我们还推出了行政审批‘容缺后补’机制。与当次未能交齐资料的服务对象签订《诚信承诺书》,服务对象保证在约定时间内补齐资料,并保证资料的真实性、合法性,即可继续办理业务。”赵耀雄说。此外,新会区政数局行政服务中心还提供免费资料复印、免费快递、“中午不打烊”等服务,有效解决“来回跑”“重复跑”“多次跑”等问题,最大限度满足企业和群众办事“少跑路”的诉求,赢得市民的点赞。

在每趟行程结束后,新会公汽的司机都对车厢进行全面清洁消毒。

提升交通服务品质

倡导文明出行

为市民提供方便快捷、卫生整洁、安全可靠的交通服务,同样是文明城市软实力的重要体现。

近日,记者走进珠西综合交通枢纽江门站。在公交车等候区,多辆公交车正有序停靠等候。据新会公汽相关负责人麦淑明介绍,为保证乘车环境的干净整洁,新会公汽要求司机每跑完一趟全程路线后,就对车辆内部进行全面消毒、清洁,并要求每一位乘客自觉佩戴口罩、配合测温工作。

另外,去年,新会公汽为所有运营中的公交车安装智能视频监控报警装置,提醒司机集中精神驾驶,动态监测车厢环境。记者看到,在每辆公交车的车厢内,均设有“老弱病残孕”专座和手机USB充电口。“近期,新会公汽还开展了‘百日微笑服务’专项行动,让司机以微笑迎接每一位乘客,助力提升公交服务品牌形象。”麦淑明补充道。

在珠西综合交通枢纽江门站的出租车等候区,记者看到,一排排蓝色的出租车整齐“列队”。

“为乘客提供更贴心的服务,乘客就更配合,做到文明出行。”有12年出租车驾龄的司机陈兴云说。记者看到,在他驾驶的出租车内,贴有要求出租车司机做到整洁、礼貌、诚信、安全的文明公约,贴有提醒乘客戴好口罩、系好安全带的标语,还有供乘客免费使用的纸巾、饮用水。

来源:江门日报 任晓盈

运营:江门日报新会站新媒体工作室

原标题:《贴心、舒心!新会人生活越来越幸福!》

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