冷！徐州这里供了暖才15℃，最冷能到11℃……

1月13日中午，室外温度10℃。西安北路上的恒茂大厦24层，职员王女士看了一眼室内的温度计，18℃。这是从2020年11月20日供暖开始以来大厦室内温度第一次达到了18℃。

去年11月20日供暖开始后，恒茂大厦的职员明显感觉到供暖情况比以往要差：室内温度白天时都达不到18℃，基本上在15℃左右。“难道是物业没全部打开供暖管道供暖，以此减少采暖费支出？还是由其他原因造成？”为此，徐报融媒记者专程实地了解。

大厦室内温度不达标

基本上室内温度在15℃

1月13日下午，徐报融媒记者来到位于西安北路上的恒茂大厦。资料显示，恒茂大厦2005年建成，29层，有房屋506间。目前有业主100多家。

在这栋大厦24层一家公司工作的职员王女士告诉记者，她在此工作多年，前几年供暖开始后，大厦是从上午8点到下午5点半供暖，室内温度基本上都超过20℃，人在室内非常舒适。然而，从前年开始，供暖情况有所变化，室内温度没有超过20℃。

“2018年供暖期间基本上达到了18℃，温度还行。2019年供暖期间大部分时间没超过18℃，只有在白天出太阳的时候才能达标。2020年供暖开始后，起初的几天温度还可以，以后就一天比一天差，基本上室内温度在15℃。前几天下雪时室内温度才11℃，在室内都要穿上厚厚的羽绒服。”

记者在王女士所在的房间呆了一会，虽然室温是18℃，但仍然感觉不热。同层其他房间的职员说，前几天最冷的时候室温才11℃。在该楼其他楼层，职员介绍，从2019年供暖开始以来，恒茂大厦的供暖情况很糟糕，室内温度低。

流出来的热水温度低且细

业主质疑物业减少供热

以减少采暖费支出

恒茂大厦业主表示，大厦供暖由鼓楼区供热办提供。大厦物业费是每平方米8元，其中包含公共能耗及供热费用。前几年大厦供热情况好的时候，没有业主提出关于供热方面的问题。但从前年开始，大厦供热一年比一年差，尤其是2019年供暖开始后，室温始终不达标。

“大厦虽然有中央空调，但是单独制冷；大厦外墙是玻璃幕墙，不能安装空调，所以供暖只能是外接供热管道供暖。大厦本身有热交换站，热电厂来的热蒸汽转换成热水输入供热管道，供大厦各层各个房间取暖。现在大厦供暖非常差，业主怀疑：是不是物业没有全部打开供热管道送暖，如此可以减少每月支出的采暖费（采暖费是按月支付）？抑或是其他原因造成？”

物业表示设备没问题

系供热不足造成

对于恒茂大厦的供暖，大厦物业的田经理也在发愁。“大厦的供暖设备没问题，也不是物业没有完全打开管道供热，问题是供热不足。”

田经理介绍，3年以前大厦接入的是来自北区热电厂的热蒸汽，近3年用的是华润热力提供的热蒸汽。物业与鼓楼区供热办签订供暖协议，采暖费按月交给鼓楼区供热办。自从用华润热力提供的热蒸汽以来，大厦的供暖是一年比一年差。

大厦机房制暖设备正常

田经理带着记者来到大厦地下室机房，表示机房内的供暖热交换设备没问题、运转正常，但输入的热蒸汽一是温度低、二是压力小。在去年11月20日以后，试供暖期间热蒸汽和压力都达标，大厦供暖情况不错，室内温度达到18℃。但此后输入的热蒸汽压力不足，导致室内温度低，一直到现在。

统计的流量等数值

“可以看看设备显示的数字。”田经理指着设备显示屏。记者看到，数字显示的流量是每小时0.626吨、压力是0.01兆帕、温度是94.6℃。大厦设备专业人员介绍，数字显示热蒸汽的温度低、压力小，热蒸汽转换为热水输入管道，进水温度才30多℃，回水温度更低。

田经理说，要求机房人员每天24小时统计流量、温度和压力数字，结果都是差不多，并提供了近期统计数字。

大厦供热技术人员介绍，供热开始后，每天凌晨1点开始设备启动热转化，到8点热水温度已经很高，从8点开始供暖，因为送暖的户数多，温度很快就降下来。技术人员现场还打开了回水阀，流出的水细、温度低。

田经理认为，大厦的供暖设备没问题，设备也正常运转，问题是外来的热蒸汽温度低、压力小。“现在每个月物业都支出5万多元的采暖费给鼓楼区供热办，供暖情况如此糟糕，物业也没办法，只能多次找鼓楼区供热办。”

显示热水温度33℃

鼓楼区供热办

处于供暖末梢，已提前提醒

鼓楼区供热办隶属于鼓楼区房产服务中心，负责鼓楼区多个小区的供暖，使用的是华润热力提供的热蒸汽。鼓楼区供热办相关负责人告诉记者，恒茂大厦多年前用的是原北区热电厂的热蒸汽，现由鼓楼区供热办与恒茂大厦签署供暖协议，由华润热力供汽。

前几年，恒茂大厦的供暖情况还可以，但在2020年供暖前，曾经提醒恒茂大厦方面：恒茂大厦处于供暖管道末梢，且供暖管道老化严重，供暖效果肯定不会太好，是否用汽考虑清楚再定。

该负责人表示，华润热力输送出来的热蒸汽温度和压力是够的，但输送到处于末梢的恒茂大厦时已经低了。再者，华润热力即便是提高温度和压力，因其今年承担送暖的小区增多，提高的温度和压力会被分摊，所以增压和提高温度的办法也行不通，而且会造成管道爆裂。恒茂大厦自供暖以来，室内温度不达标，这个情况已经知道，但实在是没有解决问题的办法。

恒茂大厦物业的田经理表示，供暖温度不达标业主有意见，但又不能停暖，实在是为难。只能将详细情况告知业主，由业主选择是否继续供暖。

对此，本报将继续关注。

来源 徐报融媒记者 周涛 实习生 胡敏

原标题：《冷！徐州这里供了暖才15℃，最冷能到11℃……》

阅读原文