公共法律服务丨恩平市提升公共法律服务“暖”实力

恩平市司法局

加大法律服务资源整合和要素集成，以提升公共法律服务工作质量为抓手，落实“管理与服务齐抓，秩序与温暖并存”的“暖”实力,不断提升公共法律服务形象，增强群众获得感、幸福感、安全感。

恩平市公共法律服务中心

通过提品质、减“负担”、练内功，增强群众的法治获得感

一是优化“互联网+”，提升服务品质。对法律援助各类申请要求进行全面梳理，确保不让群众提供额外证明材料。34件政务服务事项实现网上公开和网上办理，提高服务效率和透明度,便于群众办事。二是持续“减负”，推进简政放权。按照“放管服”改革措施，不断优化审批服务流程，真正为企业和群众“松绑”“减负”。2020年总计减少便捷材料22项。三是练好“内功”，锤炼队伍形象。从微笑服务入手提升亲和力，让服务窗口亮“光”，在窗口设置意见箱、意见簿和电话回访制度，让群众在每次办事结束后多渠道对服务进行评价。截止目前，对已办结事项电话回访率100%，群众满意率100%。

法律援助

丰富服务形式，使群众切实感受到公共法律服务的温度

开展“法律援助惠民生，扶贫奔小康”品牌活动，决战脱贫攻坚、化解涉疫矛盾纠纷，不断推动公共法律服务向多元化发展。恩平市司法局组织村（社区）法律顾问开展律师公益活动，暖心式普法有效增强了群众对法律知识的理解，拉近了法律与群众的距离。

慰问困难群众

聚焦“六稳”“六保”提升律师服务。新冠肺炎疫情期间，组织法律服务团队开展企业复工复产“法治体检”30余次，开展村（社区）法治体检174次。持续深化“法治扶贫”“村（社区）法律顾问”活动，共有49名律师与174个村（社区）签订了法律服务协议，建立市、镇（街）、村（社区）三级微信服务群100多个，为优化和营造法治化营商环境提供全方位法律服务。

劳动合同体检活动现场

送法到企业

村（居）法治体检活动现场

驻村法律顾问审查《村规民约》等文件

为有效解决农民工工资问题，切实维护农民工合法权益，恩平市司法局依托恩平市保障农民工工资支付工作实地核查专项行动，进一步发挥司法行政系统在根治拖欠农民工工资中的职能作用，为重点企业（工程施工在建项目）开展劳动用工法治体检。

实地核查现场

工地维权公告栏

市法援处工作人员向农民工发放维权宣传手册

江门司法

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原标题：《公共法律服务丨恩平市提升公共法律服务“暖”实力》

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