多级联动 现场办公 “12345马上办”联合多部门为民解忧

近日，有市民向商丘市12345马上办便民服务热线来电反映，新城街道办事处府前社区纪检会四胡同一水表池被下水道油污淹没，希望市12345马上办便民服务热线联系相关部门尽快解决水表池被淹问题。

为切实解决群众难题，1月14日上午，市12345马上办联合睢阳区新城街道办事处、睢阳区市政建设局、开发区水厂等多家单位展开现场办公。

“抄表没法抄，没法算咱这个水费，估算的话也没个准。”据市民史先生介绍，水表池油污积聚问题已存在一月有余，抄表员无法抄表，估表收费史先生对此并不赞同。水表池串联下水道，油污倒灌进入水表池。现场，市12345马上办工作人员就水表池内的情况进行查看并随之展开协调工作。

“社区一会儿就跟两边的饭店负责人联系一下，保证把这个油污清出去，把这个下水道也清一下，不影响居民的正常生活和水厂的抄表工作。”现场，新城街道办事处府前社区党支部书记颜晴与相关饭店负责人进行了沟通并表示会在3日内完成水表池内油污清理等工作。“社区把这个水表池清干净之后，我们会安排工作人员来完善这个表池、表盖，1天内就能修好。”开发区水厂客服主任赵坤说。

关于新城街道办事处府前社区纪检会四胡同水表池修葺以及池内油污清理工作进展的相关情况，市12345马上办便民服务热线、商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组将会持续关注。（孙敬坤 文/图）