肃州区法院一站式诉讼服务体系助力肃州平安建设

肃州区人民法院强力推进诉讼服务体系建设，加快一站式服务机制创新、流程再造，努力探索纠纷化解和诉讼服务新模式，充分发挥人民法院在纠纷化解中的引领、推动、规范和保障作用，在诉源治理上花力气、下功夫，用力推进更高水平的基层平安建设。

依托信息化建设，建成一站式诉讼服务中心

建成现代化诉讼服务大厅，设立执行立案、诉讼立案、诉讼费收取、案件查询、信访接待、执行查询等16个窗口，并配备信息化设备，实现了自主叫号、自主立案、案件查询、风险评估、诉状辅助生成等多项信息自动化功能，办事群众可以在自动化设备上办理案件流程及公告查询、诉状生成、风险评估、诉讼费计算等诉讼事项，生成的诉状还可以通过扫描二维码的方式传输到办事群众手机，不仅极大的方便了群众，也能更好满足当前网络化、信息化、智能化的服务需求；与肃州区司法局共建的公共法律服务中心，提供司法援助，法律咨询等服务，为当事人提供一站式诉讼服务。

创新管理机制，提升便民化诉讼服务效能

成立分调裁中心，进行诉前调解首次分流。立案窗口收到当事人的诉讼材料后，由分调裁中心根据案由及案件标的额，将案件集中流转，将案情简单，标的额在30万元以下的案件转调解中心委派调解。分流至调解中心的案件，由调解中心委派的10名特邀调解员及7家社会调解组织、行业调解组织调解。自2019年7月开始至今，共委派调解案件6504件，调解成功2796，成功率42.98%以上，平均调解期限6.9天。对于调解不成功案件则转5个速裁团队审理，案情复杂案件、不适宜调解案件、标的额在30万元以上的案件转审判庭室审理，建立审限起点控制机制，进行案件再次分流。其中进入业务庭室审理的案件，由案件录入工作人员录入系统，并根据系统提示进行繁简分流，实现繁案精审，简案快审，简易程序适用比例提高了12%，平均审限缩短14.2天。

推进信息化建设，提高智能化审判服务水平

大力推进智慧法院建设。不断提高信息化应用水平，上线“类案智能推送”、“法信智答版”、“讯飞”语音录入等系统,为法官办案提供智能辅助。开通移动微法院、云上法庭，让当事人和法官充分感受“掌上诉讼、云端办案”的便利。建立“电子集约”送达中心，实现向移动终端电子送达，有效缓解“送达难”问题。自中心建成以来截止2021年1月17日，共送达8741案，向22755名受送达人进行送达，成功率91.45%，该中心建成运行，节约司法成本，对内服务法官，提高送达效率，对外服务当事人，快速实现权利。

信息化成果应用，“云上法庭”助推法院工作升级换代

肃州区法院通过集约送达中心无接触秒速送达，当事人足不出户就能收到诉状、开庭传票等相关材料，与此同时开通“云端”通道远程审理案件，通过“云上法庭”完成实时视频对话、信息核实、调查询问、调解陈述等全部审判流程，当事人可以通过手机端参与庭审，还可通过手机端浏览案卷信息，在线查阅诉状，观看录音录像，无接触的新颖审理方式在疫情期间凸显了独特价值，受到当事人一致好评。

原标题：《肃州区法院一站式诉讼服务体系助力肃州平安建设》

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