肃州区法院一站式诉讼服务体系助力肃州平安建设

2021-01-18 18:05 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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肃州区人民法院强力推进诉讼服务体系建设,加快一站式服务机制创新、流程再造,努力探索纠纷化解和诉讼服务新模式,充分发挥人民法院在纠纷化解中的引领、推动、规范和保障作用,在诉源治理上花力气、下功夫,用力推进更高水平的基层平安建设。
依托信息化建设,建成一站式诉讼服务中心建成现代化诉讼服务大厅,设立执行立案、诉讼立案、诉讼费收取、案件查询、信访接待、执行查询等16个窗口,并配备信息化设备,实现了自主叫号、自主立案、案件查询、风险评估、诉状辅助生成等多项信息自动化功能,办事群众可以在自动化设备上办理案件流程及公告查询、诉状生成、风险评估、诉讼费计算等诉讼事项,生成的诉状还可以通过扫描二维码的方式传输到办事群众手机,不仅极大的方便了群众,也能更好满足当前网络化、信息化、智能化的服务需求;与肃州区司法局共建的公共法律服务中心,提供司法援助,法律咨询等服务,为当事人提供一站式诉讼服务。
创新管理机制,提升便民化诉讼服务效能成立分调裁中心,进行诉前调解首次分流。立案窗口收到当事人的诉讼材料后,由分调裁中心根据案由及案件标的额,将案件集中流转,将案情简单,标的额在30万元以下的案件转调解中心委派调解。分流至调解中心的案件,由调解中心委派的10名特邀调解员及7家社会调解组织、行业调解组织调解。自2019年7月开始至今,共委派调解案件6504件,调解成功2796,成功率42.98%以上,平均调解期限6.9天。对于调解不成功案件则转5个速裁团队审理,案情复杂案件、不适宜调解案件、标的额在30万元以上的案件转审判庭室审理,建立审限起点控制机制,进行案件再次分流。其中进入业务庭室审理的案件,由案件录入工作人员录入系统,并根据系统提示进行繁简分流,实现繁案精审,简案快审,简易程序适用比例提高了12%,平均审限缩短14.2天。
推进信息化建设,提高智能化审判服务水平大力推进智慧法院建设。不断提高信息化应用水平,上线“类案智能推送”、“法信智答版”、“讯飞”语音录入等系统,为法官办案提供智能辅助。开通移动微法院、云上法庭,让当事人和法官充分感受“掌上诉讼、云端办案”的便利。建立“电子集约”送达中心,实现向移动终端电子送达,有效缓解“送达难”问题。自中心建成以来截止2021年1月17日,共送达8741案,向22755名受送达人进行送达,成功率91.45%,该中心建成运行,节约司法成本,对内服务法官,提高送达效率,对外服务当事人,快速实现权利。
信息化成果应用,“云上法庭”助推法院工作升级换代肃州区法院通过集约送达中心无接触秒速送达,当事人足不出户就能收到诉状、开庭传票等相关材料,与此同时开通“云端”通道远程审理案件,通过“云上法庭”完成实时视频对话、信息核实、调查询问、调解陈述等全部审判流程,当事人可以通过手机端参与庭审,还可通过手机端浏览案卷信息,在线查阅诉状,观看录音录像,无接触的新颖审理方式在疫情期间凸显了独特价值,受到当事人一致好评。
原标题:《肃州区法院一站式诉讼服务体系助力肃州平安建设》
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