城市管理「耳聪目明」！湖里引入第三方信息采集

人行天桥

保洁及时，重现美观大方

堆放在路边的大件垃圾

迅速被清理

破损的井盖

上报并被修缮，安全牢固

这些发生在我们身边的小事

为何能够这么迅速被发现并解决？

答案是

——湖里区“大城管”机制

近日，湖里区“大城管”机制进一步升级

通过引入第三方评价体系

将城市过程管理精细化

与市场理性管理相结合

发挥城市管理中市场的作用

推进评估科学化、规范化、制度化

01

湖里区引进第三方信息采集！

小到一块碎地砖、大到各类突发事件

记录、分析城市管理中的每个细节

提升城市精细化管理水平

这就是信息采集的作用

信息采集是城市管理的“眼睛”

擦亮这个眼睛

对提升城市管理水平至关重要

湖里区“第三方评价体系”通过政府招标，确定浙江网新帮德信息服务有限公司为第三方信息采集机构，利用第三方信息采集机构对城市管理现状进行记录、检查和考核等，助力城市精细化管理。

02

引进第三方信息采集后要做什么？

以辖区内社区城管网格为基础

以信息化平台为依托

组织信息采集员每天对湖里辖区内的

城市综合管理情况进行不间断信息采集

采集的信息将上报数字湖里指挥中心，经中心审核派发相关单位按时限落实整改，并将核实的部件信息作为数字湖里基础信息数据库内容。

湖里智慧路巡车上路，车顶安装收集设备，每天定时在各主干道驶过。（海峡导报记者 常海军 摄）

智慧路巡车上路的举措在厦门市是首创。这样的车辆可以智能识别出13类不规范的城市管理行为，并自动生成数据传输至数字湖里指挥中心后台，由数字湖里指挥中心第一时间指派相关职能单位前往处理。

03

引进后将带来什么积极变化？

城市管理好则环境美

环境美则城宜居，城宜居则竞争强

竞争强则城市兴

引入第三方评价体系，有助于进一步提升城市综合管理的精细化与市场理性管理的优化组合，积极发挥城市管理中市场的作用，共同推进评估科学化、规范化、制度化。

——湖里区委文明办主任

城管委办公室常务副主任

城管局党组书记傅芳槐

当前，第三方评估在社会组织、科技政策、人才环境、公共服务等方面的应用日渐成熟，第三方评估逐渐成为一种推动社会治理的有效手段。在此之前，湖里区已在湖里街道试点第三方信息采集3个月，取得了良好成效。

04

全员培训，城市管理提档升级！

签约仪式后，全体信息采集员接受了数字城管专业知识概述、数字城管系统及角色定位、采集员职业道德讲解等课程教学，并了解了信息采集业务流程及规范、采集员行为规范等干货满满的内容。

接下来，信息采集公司将加强业务培训，通过培训提高信息采集员的业务能力和素质，通过培训明确各个时期的重点工作任务和安排，不断提高采集成效，让第三方信息采集真正服务于湖里城市管理的升级提档。

05

延伸了解：湖里“大城管”机制

近年来，湖里区不断升级完善

城市管理“大城管”机制，逐步构建起

“大指挥、大统筹、大协调”等工作机制

探索出一条“大文明”加“大城管”

高度融合的新路子

城市管理水平持续提升

认识湖里“大城管”

湖里区积极构建“六位一体”的“大城管”体系的创新思路举措，即一个指挥体系、一个智慧平台、一个处置机制、一个组织架构、一个市场体系、一个监督评价体系，形成职责清晰、配套完善、规范高效的城市综合管理体系。

按照“依托现有系统、数据适合湖里运用”的原则，湖里区加强城市大脑建设等智慧城市建设，从城市管理、行业管理、经济运行、公共服务四个模块持续打造湖里“大城管”深化版，构建湖里区“城市大脑”。

湖里

成绩

�� 2019年以来，湖里区连续两年在城市综合管理暗访考评和文明城区暗访中获得全市第一名。

�� 去年以来，数字湖里指挥中心平台共受理派发各类事件106万余件，平均每天受理派发3000余件，结案率超99.9%。

�� 通过整合已有信息充分挖掘辖区内停车资源，湖里区去年新增临时停车位344个、路内限时停车位184个、路外停车位99个，着力破解“停车难”的大难题。

�� 禾山街道“龙卷风”门前三包专项整治行动、城容环卫引进“微酸性次氯酸消毒灭菌水”实用新型专利助力防疫抗疫、殿前街道嘉福社区盐业小区改造，三项市容管理的创新举措得到了市城管事务中心的肯定和推广。

来源：厦门日报、湖里城管随手拍

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原标题：《城市管理「耳聪目明」！湖里引入第三方信息采集》

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