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云上见面,疫情防控下齐齐哈尔法院诉讼服务只增不减!

2021-01-19 17:56
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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“我们已经收到您的信访事项,对于您反映的问题院领导高度重视。目前疫情反弹,很多干警已隔离居家办公,我们可以通过云视讯的方式对您视频接谈,您是否同意?”

“我当然同意,这个时候还能接待我,我积极配合。”

当事人袁先生所涉案件程序繁多,在疫情防控期间,居然还能收到法院视频接访的通知,他感到有些意外。

19日上午10点30分,齐齐哈尔市中级人民法院党组成员、副院长杨兴义联合中院信访部门、执行部门和龙江县人民法院利用云视讯软件的视频接谈了袁先生。杨兴义在认真倾听了袁先生的诉求后,又听取了龙江法院及信访、执行部门相关案件的具体情况,详细解答了袁先生提出的问题及诉求,引导他在程序内解决问题,并与中院相关部门和龙江法院明确了下步工作方向。

“谢谢大家,谢谢杨院长,疫情当前,中院领导还能通过视频联合基层法院接待我,处理我反映的问题,我很满意!接下来,我哪也不去了,耐心等待案件结果。”袁先生在视频接谈的另一端满意地表示,通过小小的屏幕,他感受到了法院诉讼服务的温度。

“您好,这是齐齐哈尔市中级人民法院诉讼服务热线,您要咨询什么问题……”电话铃声响起,值班人员耐心解答群众的来电咨询,细细的电话线串联起法院与群众的两端。

隆冬正寒,疫情再次打破常规工作模式。一个电话,一次视频,勾勒出新年伊始齐齐哈尔法院线上诉讼服务的缩影。按照疫情防控工作要求,全市法院站在政治和全局高度,及时调整工作举措,主动担当作为,发布诉讼服务公告,全面推行掌上立案,线上诉服,云端开庭,在线接访,实现从“面对面”到“屏对屏”的模式移转,全面保障防疫期间诉讼服务只增不减。

防疫进行时,诉服不停步。全市两级法院因疫情防控需要虽暂时关闭了诉讼服务中心,但诉讼服务力度绝不会减,标准绝不会降,效率绝不会慢,诉讼服务岗位均有人值守,线上接待平稳有序。仅18日、19日两天,两级法院就通过12368热线、网上立案、线上接待、云间庭审、邮寄来件,共计处理478件次诉讼群众立案信访事项。

下步工作中,全市法院将进一步严格落实上级法院工作部署,兼顾防疫工作的同时,积极借助信息化平台,全力为诉讼群众做好线上诉讼服务,进一步提升群众满意度,全面保障疫情防控、诉讼服务双同步。

文章来源:中院立案二庭

原标题:《云上见面,疫情防控下齐齐哈尔法院诉讼服务只增不减!》

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