嘉陵青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动上百名志愿者到岗服务

青春志愿行 温暖回家路 嘉陵青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动上百名志愿者到岗服务

2021年1月19日春运首日，来自全国上百名青年志愿者在嘉陵区汽车客运站服务区等场所统一上岗，广泛开展以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的服务春运“暖冬行动”。

春运前夕，嘉陵区青年志愿者协会通过“志愿四川“平台、向社会招募春运志愿者，通过自愿报名和资格审查，确定了春运青年志愿者队伍。随后，对春运青年志愿者进行培训，引导他们从春运旅客需求出发，围绕疫情防护，测体温，戴口罩，引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等重点内容，系统学习如何疏导客流、维护乘车秩序、协助做好自动售票取票、实名制验票工作以及实地了解火车站的设备设施使用情况。

春运青年志愿者在经过岗前培训后正式上岗，在嘉陵区汽车客运站，为旅客提供力购票引导、乘车引导、扶老携幼、急难救助、电话订票等力所能及的志愿服务，用他们的真情服务弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

青年志愿者重点开展旅客便民服务，在志愿者岗亭，售票大厅 候车厅 进站口 等地重点服务，对于疫情健康码和戴口罩等行为做重点引导。

为迎春运大客流，做好春运期间市内公共交通的保障工作，用真诚的微笑和热情的服务，为返乡旅客提供换乘指南、安全乘车等志愿服务，温暖旅客归乡路。