群众“吹哨” 城管“报到”

2021-01-19 18:25 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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近年来,我市加快向“智慧城市”转型升级的步伐,不断改进和创新城市管理方式方法,让城市管理迈入了数字化、精细化、智慧化轨道,实现了“群众吹哨、城管报到”的新局面。
近期,市城管执法局
接到“市长热线”转来群众投诉:
反映城区夷水路存在
违规搭建油布遮阳棚及出店占道经营行为
给附近居民的生活出行
带来了安全隐患
同时影响了市容市貌及环境卫生秩序接到群众投诉后,市城管综合执法大队执法队员迅速赶到现场核实情况,向当事人讲解城市管理相关法律法规。经过耐心沟通劝导,最终当事人同意拆除违规搭建的遮阳棚,清理占道经营物品。
接诉即办,应民所求
这只是市城管执法局及时高效
解决群众合理诉求的一个缩影1月10日,市城管执法局数字城管监督指挥中心接到群众举报:清江小学门口一下水井盖缺失,且现场没有放置警示标志,存在极大的安全隐患。
数字城管监督指挥中心立即联系市容监察城管队员拍下现场照片,通过“数字化城管”信息平台及时立案,并电话紧急联系市政公司相关工作人员马上更换窨井盖。不到半个小时,该处下水井盖即修复完毕,切实保障了市民及学生的安全出行。据了解,市城管执法局将认真落实“群众吹哨、城管报到”工作机制,严格按照“第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈”要求,加大市容秩序和环境卫生的管理力度,为广大市民营造干净、卫生、舒适、安全的生活环境。小编
温馨提示:
如果您发现城区道路井盖丢失、移位、破损等城市管理问题,可以第一时间拨打城管服务热线“4830123”,数字城管监督指挥中心将第一时间转办至相关职能部门,并积极协调相关部门及时高效处理。
通讯员 | 李晨皓 黄燕妮
图片 | 陈凡
编审 | 刘瑞 王念慈
原标题:《群众“吹哨” 城管“报到”》
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