群众“吹哨” 城管“报到”

近年来，我市加快向“智慧城市”转型升级的步伐，不断改进和创新城市管理方式方法，让城市管理迈入了数字化、精细化、智慧化轨道，实现了“群众吹哨、城管报到”的新局面。

近期，市城管执法局

接到“市长热线”转来群众投诉：

反映城区夷水路存在

违规搭建油布遮阳棚及出店占道经营行为

给附近居民的生活出行

带来了安全隐患

同时影响了市容市貌及环境卫生秩序

接到群众投诉后，市城管综合执法大队执法队员迅速赶到现场核实情况，向当事人讲解城市管理相关法律法规。经过耐心沟通劝导，最终当事人同意拆除违规搭建的遮阳棚，清理占道经营物品。

接诉即办，应民所求

这只是市城管执法局及时高效

解决群众合理诉求的一个缩影

1月10日，市城管执法局数字城管监督指挥中心接到群众举报：清江小学门口一下水井盖缺失，且现场没有放置警示标志，存在极大的安全隐患。

数字城管监督指挥中心立即联系市容监察城管队员拍下现场照片，通过“数字化城管”信息平台及时立案，并电话紧急联系市政公司相关工作人员马上更换窨井盖。不到半个小时，该处下水井盖即修复完毕，切实保障了市民及学生的安全出行。

据了解，市城管执法局将认真落实“群众吹哨、城管报到”工作机制，严格按照“第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈”要求，加大市容秩序和环境卫生的管理力度，为广大市民营造干净、卫生、舒适、安全的生活环境。

小编

温馨提示：

如果您发现城区道路井盖丢失、移位、破损等城市管理问题，可以第一时间拨打城管服务热线“4830123”，数字城管监督指挥中心将第一时间转办至相关职能部门，并积极协调相关部门及时高效处理。

通讯员 | 李晨皓 黄燕妮

图片 | 陈凡

编审 | 刘瑞 王念慈

原标题：《群众“吹哨” 城管“报到”》

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