【全民战“疫”】曲阳县打出“战疫”组合拳，按下服务“快捷键”

“没想到疫情期间审批也没停，办理速度比平时还要快！”1月19日，曲阳县行政审批大厅，办事群众高兴地说。

曲阳县创新政务服务方式，优化审批工作流程，按下“快捷键”，打出“组合拳”，确保疫情防控“不松懈”、政务服务“不打烊”、优化营商环境“不断档”，统筹推进疫情防控和经济社会发展。

一是实施网上办理，网上能办的都在网上办。充分发挥“互联网+政务服务”优势，第一时间在县政府网站、河北政务服务网及各工作微信群和政务大厅门口发布公告，将网上办理流程、办理事项二维码、办事窗口电话进行公开，多渠道引导群众“有事网上办”，最大限度减少人员流动。

二是实施电话办理，电话能办的全部电话办。公开政务服务所有窗口电话，办事群众通过电话咨询，工作人员在窗口实施远程指导服务，一次性告知所需资料。资料准备齐全，办事群众可通过邮寄或者放在大厅门口等方式交到工作人员手中，再由工作人员进行全程代办、限时办结，事项办理完毕后根据群众要求实施邮寄或自取。

三是实施预约办理，有序安排减少人员接触。确需现场办理的事项，实施电话预约服务，办事群众在政务大厅门口做好扫“健康码+行程卡”、测温登记等程序，由专人负责引导和综合受理，保证办事群众安全有序办理。

四是实施特事特办，现场踏勘“承诺办理”。对涉及疫情防控的项目落实全程代办责任制，开辟“绿色通道”，全力全程做各项服务保障工作。对于需现场踏勘的事项实行企业承诺制，即申请单位在提交现场影像资料的同时做出承诺，保证满足相关技术要求且影像资料真实有效的情况下，可先进行业务审批，待疫情结束后再对相关资料进行复核。同时加强审批与监管沟通联络，及时将办理结果告知监管部门，保证审批监管无缝衔接。

2021年以来，曲阳县政务服务大厅共办理行政审批事项1953件，乡、村两级办理行政审批事项995件，确保了疫情防控和政务服务两不误。

（行政审批局供稿）

编 辑：杨旭晴

初 审：杨晓宁

终 审：王 靖

主办单位：中共曲阳县委网信办

原标题：《【全民战“疫”】曲阳县打出“战疫”组合拳，按下服务“快捷键”》

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