【全民战“疫”】曲阳县打出“战疫”组合拳,按下服务“快捷键”

2021-01-20 17:16 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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“没想到疫情期间审批也没停,办理速度比平时还要快!”1月19日,曲阳县行政审批大厅,办事群众高兴地说。
曲阳县创新政务服务方式,优化审批工作流程,按下“快捷键”,打出“组合拳”,确保疫情防控“不松懈”、政务服务“不打烊”、优化营商环境“不断档”,统筹推进疫情防控和经济社会发展。
一是实施网上办理,网上能办的都在网上办。充分发挥“互联网+政务服务”优势,第一时间在县政府网站、河北政务服务网及各工作微信群和政务大厅门口发布公告,将网上办理流程、办理事项二维码、办事窗口电话进行公开,多渠道引导群众“有事网上办”,最大限度减少人员流动。
二是实施电话办理,电话能办的全部电话办。公开政务服务所有窗口电话,办事群众通过电话咨询,工作人员在窗口实施远程指导服务,一次性告知所需资料。资料准备齐全,办事群众可通过邮寄或者放在大厅门口等方式交到工作人员手中,再由工作人员进行全程代办、限时办结,事项办理完毕后根据群众要求实施邮寄或自取。
三是实施预约办理,有序安排减少人员接触。确需现场办理的事项,实施电话预约服务,办事群众在政务大厅门口做好扫“健康码+行程卡”、测温登记等程序,由专人负责引导和综合受理,保证办事群众安全有序办理。
四是实施特事特办,现场踏勘“承诺办理”。对涉及疫情防控的项目落实全程代办责任制,开辟“绿色通道”,全力全程做各项服务保障工作。对于需现场踏勘的事项实行企业承诺制,即申请单位在提交现场影像资料的同时做出承诺,保证满足相关技术要求且影像资料真实有效的情况下,可先进行业务审批,待疫情结束后再对相关资料进行复核。同时加强审批与监管沟通联络,及时将办理结果告知监管部门,保证审批监管无缝衔接。
2021年以来,曲阳县政务服务大厅共办理行政审批事项1953件,乡、村两级办理行政审批事项995件,确保了疫情防控和政务服务两不误。
(行政审批局供稿)
编 辑:杨旭晴
初 审:杨晓宁
终 审:王 靖
主办单位:中共曲阳县委网信办
原标题:《【全民战“疫”】曲阳县打出“战疫”组合拳,按下服务“快捷键”》
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