学习贯彻十九届五中全会精神·泰安实践 泰安：慢病服务“小切口” 改善群众健康“大民生”

我市聚焦慢病患者就医拿药的痛点堵点，线下建设慢病服务中心，线上打通互联网医院医保支付，用经办服务流程再造增强群众的获得感。

在泰山区委宿舍，76岁的李梅芳老人在孙子的帮助下学会登录使用“健康泰安”微信公众号。李梅芳老人患有糖尿病和冠心病，需要常年吃药。今后她在家里就可以通过微医泰山互联网医院挂号，找泰安市中心医院心血管内科徐忠大夫在线复诊。

大夫徐忠：“建议您降糖药吃二甲双胍比较好一些，30分钟到1个小时坚持锻炼。”

李梅芳：“我要在医院里得半天的功夫，你看他这几句话，我得半天的功夫完不了，现在你看，和他打打电话（视频），沟通沟通就说你这个病，怎么弄怎么吃，这个二甲双胍可能下一步得吃了。”

在泰安，越来越多的慢病患者享受到慢病互联网医院带来的便利。2020年年初，受疫情防控影响，很多患者无法像往常那样去实体医院就诊，微医泰山“慢病互联网医院”成为慢病患者的重要服务平台。“慢病互联网医院”将高血压、糖尿病、恶性肿瘤等30多种门诊慢病病种纳入线上复诊支付范围，实行线上线下统一的慢病病种、统一的报销政策、统一的药品品种。为了减轻患者线上就诊的费用负担，我市制定出台全省首个互联网医院的医保线上支付方案，实现了在线复诊、线上开方、医保支付和药品配送到家。

泰山慢病互联网医院慢病服务中心主任刑立新：“我们上线了医生7200多名，患者足不出户就可以享受到我们的服务了，疫情期间我们每天线上服务患者有1000多人次。”

为了减轻慢病患者的医药负担，我市在2001年开始实施医保门诊慢病制度，但在运行过程中问题也逐渐显现。慢病患者在门诊大厅候诊、取药加剧了大医院的“人满为患”；另一方面，由于各定点医院没有专项的慢病管理机制，服务缺乏积极性，患者常常买不到急需的药品。为改变这一痛点、堵点，2018年开始，我市在多家公立医疗机构探索建设慢病服务中心，开展由优势药品经营企业承办慢病服务中心工作，门诊慢病审核鉴定手续大大简化，就诊购药的时间也明显缩短。

市民：“我以前都是去医院开药，患者特别的多，开完药又是交费还要排队交完费取药还要排队，现在有了这个慢病服务中心之后特别的方便，来了之后开药也就是排个一二十分钟，而且服务态度特别好。”

抓住慢病管理服务的“小切口”，当前，我市正全力为群众改善医疗健康服务“大民生”，线上+线下慢病管理新模式逐渐完善。截至2020年11月底，已实现慢病患者线上医保支付2.1万人次，结算医疗费用645万元，统筹基金支付353万元。

原标题：《学习贯彻十九届五中全会精神·泰安实践 泰安：慢病服务“小切口” 改善群众健康“大民生”》

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