突泉县：小小社区网格员 精准服务大民生

在入户巡查中发现问题，在协调沟通中解决问题，突泉县广大网格员以认真积极的工作态度，不断赢得社区居民的信任，成为了居民身边的“贴身管家”。

网格员入户史金峰家回访高空抛物解决情况

史金峰是突泉县振兴社区的居民，其所住小区的单元楼内多次发生高空抛物的危险行为，史金峰与楼上邻居多次协商却未能解决，2020年7月他抱着试试看的心态向入户走访的社区网格员反映了这个问题。

接到史金峰的求助后，网格员及时向社区报告了此情况，在确认高空抛物的危险行为确实存在后，振兴社区党支部积极协调辖区派出所民警与网格员一起，对史金峰所在单元楼内的所有住户进行了入户调查与法律知识普及，单元楼内再也没有高空抛物事件发生了。

“真的是解决了我长久以来的一个心病，现在我们单元楼内再也没有高空抛物的行为发生了，谢谢民警和网格员们做出的努力。”面对回访的网格员，史金峰高兴地说。

网格员张永刚与同事入户居民家调查取暖问题

作为党和政府紧密联系群众的纽带，振兴社区网格员张永刚在发现他所住小区居民因为取暖问题犯愁时，虽不是该小区网格员，他却在第一时间将问题上报到所管辖的振兴社区，通过社区与县内相关部门的积极协调，居民取暖问题得到了顺利解决。

振兴社区居民富颖说，去年因为取暖问题，自家理发店的生意都受到了影响，现在取暖问题解决了，店里客流量又多了起来，“赶上特别冷的天气，摸一下暖气心里也暖暖的。”

自开展网格化服务管理工作以来，突泉县各个社区广泛开展志愿服务活动，有效化解居民在生产生活、就业等方面的矛盾问题128件；落实帮扶资金16.8万元，帮助82人解决生活就业问题，开展帮扶救助310人次；组织开展各类文体活动、就业技能培训40余场次，惠及群众2.2万人次。

县融媒体中心/张禹

原标题：《突泉县：小小社区网格员 精准服务大民生》

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