我在晓园公园当“园长”

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你听说了吗？

罗嗲嗲在晓园公园当园长？

园长？升官了？

走，听听罗嗲嗲怎么讲！

晓园有园长啦！

我叫罗国珊，人称罗嗲嗲，爱唱歌、爱跳舞、爱打球，爱“多管闲事”，80岁了仍然活力满满的老头。招募、自愿报名、投票选举，一个流程下来，我就成了晓园公园10名“市民园长”之一。你不知道什么是“市民园长”？简单一句话，当好文明游园的示范者、市民意见的代言者和不文明游园行为的劝导者。你问我为什么要瞎操这个心，用一句俗套又在理的话来说，就是“从群众中来，到群众中去”。

“嘀、嘀、嘀......”手机响了。你瞧，咱这微信群里又来消息了，我们这个微信群发通知、交流意见、安排任务，方便着嘞。我们有“市民园长”工作专属办公室，听着就高大上吧，来办公室放下背包我就开始公园里巡逻了，既是工作也是活动筋骨，咱老年生活可不就是这回事。

体育锻炼更安全了

最近游园子，主要是协助晓园组织安全生产检查，对园内消防设施、用电安全、健身器材、游乐设施逐项检查，确保完好。我注意到，一些体育器材一定程度上存在安全隐患，有细心的游客反映，体育器材区塑胶地板损坏需更换，个别体育器械需移位集中安装，我把这些建议收集好反馈给管理处的同志，立马得到了回复，并且一一解决了，你瞧这年轻人办事的效率，靠谱。

这个夏天不太热了

长沙的夏天火辣辣，正值三伏天，炎炎夏日，喝上一碗凉茶最是惬意。管理处和我们一起开展了“送凉茶、献爱心”志愿者服务活动，这普普通通的一杯凉茶，市民游客的反馈相当好，活动接地气，大家对这贴心周到、最具人性化的志愿服务拍手称赞。

“三考”期间更安静了

现在的孩子学习压力大，为孩子们营造一个舒心的学习环境是我们老一辈应该做的一点小事。“三考”期间严防噪音扰民，我们响应政府号召，协助晓园开展“噪音整洁”行动，向游客朋友做好解释工作，大家纷纷表示理解和支持，甚至加入到我们的队伍，我们这些老头子老太太能做的不多，希望孩子们加油，努力学习！

游客素质更高了

“小朋友，不能去爬，危险”......最近天气不错，园里游客很多，个别游客锻炼时将挎包等随身物品挂在树枝上，攀折树木花草、乱丢垃圾烟蒂、带宠物入园、践踏草坪这些个不文明行为偶有发生，损害了咱晓园的形象，也影响了文明城市的形象。一番解释、劝说后，市民游客也都认识到了问题，这些年创建文明城市以来，我深深感觉到市民游客的综合素质提升了，大家还是很支持我们工作的，开展好文明游园的宣传工作我们也一直在坚持。

游客更理解了

最近天气较冷，游客比较少，近段时间院内市政工程维修，内围挡较大，给市民游客锻炼带来许多不便，我们和管理处一起给大家耐心地做好解释工作，得到了大家的理解，作为管理处和市民游客的桥梁，我们这些人工作起来劲头更足了。

满意率更高了

年底，我们协助晓园对市民游客满意度开展“开门评园”调查问卷活动，零距离感受游客的需求，发放了100多份调查表，邀请市民游客对晓园七个方面共21项作评价，收获了许多建设性意见，更让我惊喜的是，游客的满意率达到92.5%。建议中，有游客提出多增添石椅圆桌，管理处领导非常重视，在“市民园长”工作会议上特别提出来了，现在问题已经解决了。

人民公园人民办，人民公园为人民。公园是城市生态文明主要载体、是市民休闲娱乐的共享空间，更是对外展示城市文明形象的重要窗口。我们“市民园长”，就像一座沟通的桥梁，连接着游客和公园管理方，你问我是否有成就感？这份工作很平凡很普通，但能够帮助游客解决哪怕一个小问题就会感觉很满足，为公园管理和服务工作“锦上添花”，同时激发游客的主人翁意识，从而引导市民主动维护公共秩序的良好氛围。

来源：芙蓉区融媒体中心

文字：戴维怡

原标题：《我在晓园公园当“园长”》

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