“熊孩子”游戏充值近5万元, “王者民警”一番操作结局暖心

2021-01-22 18:03 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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“警察同志,你们可要帮帮我啊!”近日,一位中年妇女拿着几页A4纸走进了利通区公安局古城派出所,情绪十分激动。
见状,民警一边安抚其情绪,一边了解事情的原委。原来,这名中年妇女名叫马某(化名)。当日早晨,其因身体原因准备去银行取钱到医院就医。谁知,银行工作人员却告诉马女士,其所持的银行卡内余额为零,这让马女士大吃一惊,说什么也不肯相信。为了让马女士信服,银行工作人员打出了银行卡的交易明细,并告诉马女士,从2020年3月初第一笔转账记录算起,到今年1月初,共有近百笔消费流水,累计转账金额达49800元,且都转账汇款给同一家网络游戏公司。听完工作人员的解释,马女士拿着账户流水账单立即到派出所报案。
摸清事情的来龙去脉后,值班民警让马女士将其儿子小虎(化名)带到所内询问情况。哪知小虎一直辩称自己从未动过妈妈银行卡内的钱,也不懂游戏充值。民警只好对照账户流水账单向小虎讲明利害关系,耐心进行劝导。最终,小虎告诉民警,其偷偷用微信绑定母亲银行卡,多次进行游戏充值。
“这钱还能要回来吗?”马女士一脸担忧。民警深知这些钱对马女士一家的重要性,一边宽慰马女士,一边认真研究了该款游戏APP,终于在该反馈栏中发现了未成年人充值退款的通道。经多次与该款游戏客服沟通,客服向民警告知了退款流程,并按照客服提示,一步一步提交了退款情况说明。很快,退款便进入审核期。不日,小虎在游戏中充值的所有款项均被退回了马女士的银行卡内。看到失而复得的存款,马女士高兴地连忙向民警道谢,感激的话怎么也说不完。END
警方提示:各位家长平时要加强对孩子的教育引导,帮助孩子形成正确的消费观念。如果发生孩子背着家长充值的情况,家长要充分运用法律的武器,维护自身的权益,可与官方客服进行沟通交涉,或者报警。
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原标题:《“熊孩子”游戏充值近5万元, “王者民警”一番操作结局暖心》
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