防疫诉服两不误，12368永远永远在线

2020年冬季以来，随着第二波新冠疫情的到来，全国多个城市进入了紧急防疫状态。黑龙江省明水县、这个塞外的农业小城，因所属绥化地区的疫情突然爆发，也不得不进入了紧急防控状态。

面对绥化地区的严峻形势，为更好地贯彻县委县政府及中院、省院疫情防控整体要求，明水县人民法院结合工作实际履职尽责，在狠抓疫情防控的同时，依托智慧法院建设成果，通过“12368诉讼服务热线”，持续为人民群众提供优质高效的诉讼服务。

一、众志成城、人人有责，疫情防控从我做起

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，法院全体干警下沉社区，冒着零下30多度的严寒，联合各相关部门，24小时不间断执勤，全力做好社区居民的体温监测、信息登记和流调人员排查等各项工作。在此期间，23名法院干警组成的小红花志愿者服务队从早上6点开始，全天工作在明水县明新社区检测点，引导2000余名居民秩序井然的完成了核酸检测。

二、依托诉服热线平台 司法热线畅通无阻

“滴！”

“您好，这里是12368诉讼服务热线！”

“我这案件进行到哪啦，怎么查啊？”

“您先别急，您先告诉我您的姓名，我帮您查一下……”

这只是明水县人民法院12368诉讼服务热线的一次普通的服务。每一个诉服热线从电话铃声响起到接听不超过10秒，每一个接线员对来电咨询的当事人都耐心的进行着解释沟通。

为更好地保障人民群众的生命安全、提供优质高效的诉讼服务，县人民法院立案庭认真贯彻落实上级组织的相关要求，党员带头、领导带队，坚守诉讼服务第一线，“百姓有所呼，法院实时应”，确保网上立案、诉讼服务热线畅通无阻，当事人诉讼权利得到有效保障。

新冠无情人有情，寒冬过后是暖春。在明水法院院党组的正确领导下，明水县人民法院全体干警有决心、有信心打胜疫情攻坚战，有能力、有热情为广大人民群众提供更优更暖的服务。

厚德尚法 清廉为民

原标题：《防疫诉服两不误，12368永远永远在线》

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