腾冲法院线上解纷加速度——从新疆喀什到云南腾冲，立案到结案历时“两个15分钟”

案情简介

2020年，云南腾冲的李某在新疆喀什务工时向新疆的马某借款10000元，后李某向马某归还2000元后便回了腾冲，剩余8000元一直未归还。

【15分钟.喀什市人民法院→腾冲市人民法院.这是跨域立案的速度】

2021年，马某来到新疆喀什市人民法院，想要走法律途径要回这笔欠款，喀什市人民法院经过审查，认为被告李某的住所地为云南腾冲，该案应由腾冲市人民法院管辖，为方便当事人，喀什市人民启动跨域立案，立即联系到腾冲法院，并系统上传原告提交的诉讼材料，腾冲法院审查后，认为该案符合我院受理，同意并接受跨域立案，同时制作受理案件通知书、权利义务告知书、诉讼费预交通知书等诉讼文书，线上发送喀什市人民法院，由喀什市人民法院代我院向原告进行立案材料的送达工作，原告根据收到的诉讼费预交通知书通过手机银行完成了诉讼费的线上预交。

十五分钟，原告马某在就近的喀什市人民法院即完成了向腾冲市人民法院立案的全部事宜。

【15分钟.线上视频调解.这是腾冲法院立案调解的速度】

受案后，腾冲法院立案庭诉调对接中心审查后认为，该案案情相对简单，法律关系明晰，证据充分，即按照我院繁简分流机制，由我院“李承平调解室”进行快速立案调解，专职调解员接收案件后，第一时间与被告取了联系，询问案件基本情况和调解意向，因双方身处两地，考虑到原告千里迢迢到院出庭参加诉讼，疫情期间不安全也不方便，且需要消耗较高的诉讼成本，耗时较长，经征询双方当事人意见，专职调解员启用线上视频调解，当即预约调解时间，指导当事人通过诉讼微信小程序进入线上调解。调节中，调解员抓住案件争议焦点，快速有效引导当事人进行实质性解纷，在调解员主持下，仅用了十五分钟，双方当事人即在线上达成调解协议，并在线对调解笔录进行签字确认，调解员当即制作调解书，通过电子送达的方式，线上完成了文书送达，并在线完成诉讼费交退工作，该案顺利结案。

十五分钟，双方即经过我院主持通过跨域线上视频达成了调解，案结事了。

从新疆喀什到云南腾冲，从立案到调解再到送达结案全流程线上进行，5160公里， 两个15分钟。

近年来，腾冲法院积极探索“互联网+”服务模式，先后开通14个诉讼及信访业务线上平台和系统，诉讼服务实现从后台到前台、从分散到集中、从多点到一点、从线下到线上的全新优化，全面实现了网上立案、跨域立案、网上查询、网上咨询、网上保全、网上鉴定、网上担保、网上排期避让、网上缴退费、网上证据交换、网上联系法官、网上信访、视频调解等等一系列的网上诉讼服务，满足当事人足不出户化解矛盾纠纷的需求，节约当事人诉讼成本，同时确保诉讼程序合法完善，最大程度提高司法效能。

供稿：尹楚云

原标题：《腾冲法院线上解纷加速度——从新疆喀什到云南腾冲，立案到结案历时“两个15分钟”》

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