柳城法院:巧用“云”解纷,线上调解化干戈!

2021-02-04 17:25 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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赔偿数额争议不下,
自行沟通解决不了,
诉至法院,
偏又遇上疫情,
双方均无法到场,
这可怎么办?别急别急,
柳城法院有办法!
架起“云端”桥梁,
一“线”连接两省,
走起 网上“云”调解,
疫情防控与多元解纷我们都要!“因为疫情原因,我真担心过完年都不能拿到钱,没想到才几天时间钱就到账了,真心感谢你们啊!”
近日,柳城县人民法院利用视频调解平台完成一起提供劳务者受害责任纠纷的调解工作,该院高效便民的服务获得当事人点赞。
2021年1月5日,梁某帮某能源公司整理回收甘蔗枯叶时,不慎被绞入打包机,当场死亡。梁某作为家中的顶梁柱,除了年迈的父母还有一个未成年的儿子,而梁某的死亡,对这个家庭来说无疑是个重击。
而某能源公司也愿意对梁某家属进行赔偿,但双方对于赔偿数额争议不下。承办法官了解到情况后,在征得双方当事人同意的情况下,将该案委派给了特邀调解员。(线上调解画面)
在调解过程中,调解员了解到,梁某与其前妻侯某离婚后,二人生育的儿子一直由梁某抚养,侯某则远嫁湖南。梁某死亡后,侯某作为儿子的法定监护人,必须参与调解并在调解协议上签字。
但是因疫情影响,侯某无法回到广西。为了能够尽快解决问题,调解员本着有利于疫情防控及便利双方当事人的原则,决定采取视频调解的方式解决双方的纠纷。(工作人员指导调解员使用视频调解设备)
经征询双方当事人同意后,调解员指导双方通过微信注册登记,并耐心教会双方如何使用。在视频调解过程中,调解员释法明理,双方各抒己见。
最终双方通过视频达成了调解协议,侯某通过手机在线上完成了签字,并在线向法院申请了司法确认。该起纠纷的顺利解决,得益于法院线上视频调解的高科技,仅用了短短几个小时,双方当事人便达成了调解协议,并在线向法院申请了司法确认,避免了疫情期间人员聚集,同时化解了当事人之间的干戈。双方当事人对柳城法院这种既方便诉讼又减少诉累的做法表示十分满意。作者丨李柳凤、何宛星
编辑丨何宛星
审核丨骆丽丹
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原标题:《柳城法院:巧用“云”解纷,线上调解化干戈!》
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