黑龙江佳木斯：线上线下同步“战”疫 牢牢筑起暖心防线

　【中国食品报融媒体】(谭琦 记者高伟)“民政有号召，志愿在行动”。过去的半个月，在市民政局、市慈善总会的倡议动员下，志愿者们立足自身优势，线上线下组合发力，筑牢疫情防控的坚实堡垒，奏响了合力战“疫”的最强音。

　　响应号召，人人争当志愿者

　　2月1日，这是周子义开展志愿服务工作的第七天，在白天帮助社区进行消杀排查工作后，夜晚她又加入到了前进区文明祭祀巡查队中。三个小时里，伴随着零下三十摄氏度的凛冽寒风，她和大家走在大街小巷上进行巡查，看到有想进行烧纸的市民，他们便上前进行耐心劝导，将其劝返。

　　周子义原是旅游公司的一名新媒体运营人员，因疫情失去工作，在市民政局公众号上看到招募志愿者的消息后，她主动请缨担任志愿者联络员，从早上7点到夜里12点，她一边与各区联系需求，一边通过微信群号召大家报名参与活动，有序组织志愿注册、核酸检测、申请保险、签订志愿服务协议、发布志愿服务信息，虽然组织协调工作紧张繁杂，但她经验丰富，不怕苦累，身兼数职为各区志愿服务赢得了宝贵的时间。繁杂的间隙，她还抽出时间参加到社区志愿服务中。

　　“能作为志愿者助力城市疫情防控，这让我觉得非常有意义，看到其他志愿者们不顾辛苦、无私奉献的精神也让我非常感动，更是干劲十足，今后的志愿服务活动中，我会和大家一起为疫情防控继续贡献力量。”周子义说。

　　1月26日，市民政局联合市慈善总会向全市志愿者发布号召，仅一天时间，就有近三百名志愿者积极响应，报名参加疫情防控志愿服务活动。自1月28日始，已有297名志愿者主动到社区报到，为东风、前进、向阳区的24个社区、3个村屯和火车站提供了消杀及防控志愿服务，累计924人次志愿者服务群众15400人次，累计志愿服务2613小时。

　　志愿者们按照街道办和社区要求，负责登记、消杀、辅助核酸检测、张贴宣传标语和隔离条等多种任务。志愿者们服从分配，立即行动，积极投身战“疫”一线。在小区门口、社区主要街道、人流量较大的公共场所，为居民测量体温、劝导未戴口罩及遛狗的居民遵守疫情防控规定、宣传介绍微信版业主电子通行证、张贴疫情防控宣传海报、登记外出回乡人员每日体温度数、为居家隔离人员送生活必需品、倒垃圾、引导核酸检测点受检居民核酸检测扫码测温室外寒风凛冽，却挡不住他们热忱服务的心。

　　为保障志愿者的切身安全，市民政部门提供了疫情期间保险、志愿服务协议和志愿服务预案，为提高志愿服务效率，采取按需服务、自愿报名、就近安排、定点定位服务的措施，使志愿服务有序开展。

　　心理援助，线上为民解烦忧

　　“成天待在家里实在是太无聊了，感觉日夜都颠倒了，我该怎么办?”一天上午，市心理学会的爱心志愿者接到了一名正在居家隔离的女士的电话，咨询者心情焦虑，略带哭腔。

　　“您别急，找到一个舒服姿势坐着或是平躺，慢慢地呼吸。”志愿者先缓解对方的情绪，柔声劝导，这只是暂时的隔离观察，度过这些天，没有其他症状，做过核酸检测，您就能解除隔离，与家人在一起。

　　在充满温暖关怀的沟通疏导下，咨询者内心的“阴霾”逐渐散去，心情也得到了舒缓。

　　为有效应对新冠疫情带来的影响，由市民政局与市心理学会发起“今春与你同渡”心理援助系列公益服务活动，省民政厅联合发文通知推广，助力全省人民渡过安全祥和的新春佳节。23名专业心理咨询师义务为市民开展10课时网络专题心理辅导课和热线咨询服务，帮助大家化解心理压力与情绪困扰，助力大家愉快过节。

　　在专业咨询师的科学的态度和正确指导下，通过语言疏导给予心理安慰和心理支持，让受到情绪困扰等情况的市民们正确认识到了自己的心理感受和情绪，学会了调节心理的方法，树立积极乐观的心态。

　　积极作为，合力奏响最强音

　　“疫情就是命令，防控就是责任”。2021年伊始，疫情形势依然严峻。市女企业家协会联合市慈善总会积极行动，发起了市社会组织新年第一次物资募集活动，尽己所能奉献爱心，为“疫”线提供急需物品。

　　在接到疫情防控需求后，协会马上召开会议，随后联系供应商，会长带领会员到多家药店比质比价，采购医用口罩4000个、一次性使用医用隔离衣40套、泡腾消毒片10瓶，第一时间全部捐赠给了脱贫村用于疫情防控。

　　当问起捐赠物资时，赵明伟会长却不愿过多的谈论。她说：“物资不值千千万万防疫工作人员的困难与辛劳，我们只有实实在在为一线逆行者做点实事，心里才感觉踏实。今后，女企业家们将继续团结一心，各方合力，群防群控，贡献爱心和巾帼力量。”

　　德一志愿服务团队不仅第一时间响应民政局号召，并斥资一万余元购买一台大型消杀机及5台室内消杀设备。面对东风区防疫工作的需求，出动6台车、15名专业消杀志愿者，购买5000余元消杀消毒剂，为东风区边界的临江村等4个村进行防疫消杀，他们还到社区助力疫情防控工作，得到了居民的好评。

　　义工联合会一直是志愿服务的主力军。今年疫情防控期间，他们不仅出动200余名志愿者主动承担火车站和核酸检测点的工作任务，还开设了“益教育，易学习”云上课堂，38名老师连续12天义务为240名孩子累计授课190课时，和家长们一起守护、陪伴学子们。

　　疫情就是命令，防控就是责任。全市志愿者在疫情防控的关键时刻，积极响应市民政局号召，挺身而出、冲锋在前，科学有序地参与疫情防控，在寒风中坚守志愿服务岗位，于困难中完成志愿服务任务，用实际行动践行志愿服务精神，用他们真诚的心抒写着属于这个冬天的故事。