【新春走基层】崇信：家门口的“派出所”

家门口的“派出所”

2月3日，农历腊月二十二。记者来到崇信县公安局锦屏派出所刘婷婷警务室时，一上午都忙着入户宣传防电信诈骗的刘婷婷刚回到警务室，还来不及喝口水，又开始给警务室里等着的群众解决问题。

“以民警名字命名的警务室，我们有事就能直接联系，这种方式让人感到很亲切。”居民李灵芝告诉记者。

刘婷婷警务室其实就是刘婷婷的“新家”。

刘婷婷每周要在警务室办公至少35个小时。“作为一名社区民警，就得让百姓随时都能看得见我，这样他们才能安心。”刘婷婷说。

每周35个小时，刘婷婷可不是一直在警务室里坐着。只要来到社区，她都争取挨家挨户走一走，男女老少见一见。希望通过倾听群众诉求、关心群众困难、收集群众意见建议等，让社区警务工作更接地气、更有温度。

为了服务辖区居民，刘婷婷还组建了一个200多人的“刘婷婷警务室便民服务群”。平日里，她会发布警情提示、法律宣传、预防盗窃诈骗、消防安全防范等警务信息，还经常在群里对不了解相关政策的居民进行线上答疑解惑。

“现在我们在每户居民家的门上都贴有一个二维码门牌，居民通过扫码就能看到联系的民警和电话。下一步，我们还会加载办事指南，提升网上办事效率。”刘婷婷介绍。

由于工作成绩出色，2019年5月，刘婷婷警务室正式成为崇信县第一个以民警姓名命名的社区警务室。

刘婷婷的付出，居民都看在眼里。“在我们社区居民的心里，刘婷婷就像自己家里人一样，谁家有事都能第一时间想到，有时候社区里的事我不知道，她肯定知道。”鱼堡子社区党支部书记王玲对记者说。

自从成立了刘婷婷警务室，这里便成了社区居民家门口的“派出所”。

2019年6月的一天，正准备下班的刘婷婷看到一位男子急匆匆地跑来。

“刘婷婷，赶紧帮我个忙！”谈话中，刘婷婷了解到，辖区居民季荣标的女儿大学毕业后在上海找到了工作，却不小心把政审表弄丢了，事情非常紧急。在季荣标看来，政审表就相当于女儿的“工作”。弄清事情后，刘婷婷第一时间通过公安内部网查到上海闵行分局的电话，对方进行核实后，立即传真了一份新的政审表。季荣标拉着刘婷婷的手，不断道谢。

居民之间有矛盾纠纷，刘婷婷也能把矛盾的火“灭”下去。

在工作中，有一起邻里矛盾让刘婷婷记忆尤深。“家住我们辖区世纪花园的居民刘治辉，在去年给朋友借了2000元钱，自己多次上门无果后，跑到我这，希望能进行协调。”刘婷婷说，当时她就把双方当事人叫过来，调解之后，对方很快就把钱还上了。

这样的矛盾看似琐碎，但其实在社区很常见。“要让社区居民认可你，就要对他们的事情很用心。”刘婷婷说。

自从去年8月份以来，鱼堡子社区居民吃完晚饭在小区院内散步的时候，都会碰到刘婷婷警务室民警开展反电信诈骗宣传。“悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、小区喇叭推送典型案例……只要有机会，我就领一些社区工作者宣传防诈骗知识。”刘婷婷说。

刘婷婷警务室管辖4个小区8721人，出租房屋214户，单位场所288家，现有民辅警各1名、网格员5名，辖区内出租房屋多、流动人口多、商业门店多。春节将至，为了能够及时摸排辖区风险隐患，宣传好反诈骗知识，对沿街商户的走访必不可少。“我希望能做好一系列防范电信诈骗知识的宣传，努力捂紧他们的‘钱袋子’。”刘婷婷说。

从警6年，刘婷婷说，自己早已习惯了逢年过节在单位值班或是在社区巡逻。“今年大年三十，我虽然值班，但是丈夫和孩子都会过来陪我。”谈到孩子，刘婷婷最多的就是愧疚。“平时都是他爸爸陪他，只有寒暑假的时候我才会把他接到身边来。”

说起新年心愿，刘婷婷扶了一下眼镜。“虽然我们陪家人的时间不多，但全家都支持我奋战在一线。”刘婷婷坚定地说，“今年还是想做好本职工作，给社区居民提供更好地服务水平，让他们更加满意。”

来源：平凉日报/杨曼艺

制作：中共平凉市委网信办

原标题：《【新春走基层】崇信：家门口的“派出所”》

阅读原文