【民生365】淄博市第一医院“网约护士”服务到家！

为积极应对人口老龄化社会，响应国家“互联网+医疗卫生”服务政策，更好的满足居家患者医疗护理服务需求，淄博市第一医院坚持以老年人医疗护理需求为导向，不断创新服务模式，依托信息化平台，使优质护理资源下沉，努力提升居家医养结合服务效率和水平，于2021年1月18日正式推出“网约护士”上门护理服务，患者线上申请，护士线下提供同质化护理服务。

1.关于网约护士选拔：网约护士均通过理论答辩和面试考核，考核合格后由护理部和智慧医疗部授权的专科护士或各专业优秀护师，她们均具有五年以上临床护理经验且已经取得主管护师以上职业证书。均有娴熟的护理经验、良好的沟通能力，她们均利用自己休息的时间为居家患者奉献自己的爱心。为更好的保障服务效果和服务安全，上门护理采取医护双人上门或护护双人上门服务模式。

2.关于上门服项目：智慧医疗部通过全院调研，目前开展11项护理操作项目，均是由护理人员独立操作，是居家患者需求最大、操作风险相对较小的项目，包括：给药治疗（皮下注射、肌肉注射） 标本采集导管操作与维护（PICC换药、留置导尿术、拔除尿管、间歇饲管、留置胃管、拔除胃管）皮肤、伤口、造口护理（慢性伤口换药(含压疮)、造口护理）后期还会开展更多的特色服务，如：母婴护理、康复训练及护理、安宁护理、其他医技服务项目。

3.关于预约流程：微信小程序预约，关注淄博市第一医院微信公众号，在公众号菜单栏底部点击护理服务，实名注册后选择相应的护理服务项目，直接预约护理操作。微信小程序分为护士端、患者端和管理员端，患者预约完成，会有工作人员电话和预约者沟通，详细询问患者身体状况，是否符合上门护理操作，工人人员评估合格后会把相应的订单派发给相关专业护士，护士一般2小时内会和预约者取得联系并上门进行护理操作。如果患者不会注册也可以拨打电话4251946，我们会有工作人员帮您注册。

淄博市第一医院网约护士自开诊以来，打通了患者从家中到医院最后一公里的距离，解决了老百姓的难点，网约护士服务半径南到八陡镇和博山镇南西村，北到淄川城里，得到了患者广泛的好评，受到了良好的社会效益。真正做到“看病不求人、患者少跑腿”，优化卫生健康环境活动无缝隙衔接，网约护士在今后的工作中发挥专业能力，呵护一方百姓。

中风瘫痪患者、长期置管患者、外出不便需要采集标本患者，出院回家后患者的居家照护往往让患者和家属力不从心。淄博市政府新闻办公室最新公布：淄博市已成为全省老年人口排名第3的城市，预计2020年底，淄博市老龄化率将达到28.5%。博山区现有人口45.3万人，其中60岁以上老年人口12.0885万人，占全区总人口的26.68%，比全市老龄化水平高出4个百分点。2010-2016年，博山区老人人口增加了3.47万人，年平均增长率为4.1%，到2020年，博山区老年人人口将达到14.31万人。

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