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365天×24小时 | 群众利益无小事,青铜峡车驾管业务24小时“不打烊”

2021-02-22 18:22
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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对于上班族来说

要在工作日去办理车管业务

得向单位请假

而且排队等候的时间也无法预计

挺让人头疼的

不过今后这种烦恼就不存在了

为切实提升服务群众水平

创建快捷、高效、便利的服务模式

近日

青铜峡市公安局交管大队车管所

推出24小时“不打烊”车管服务

春节、周末、节假日、24小时“在线”

车管所全体民警辅警

一如暨往坚守在工作岗位

为您提供倾心服务

为民服务提质增效

为进一步优化公安交管“放管服”改革措施,全面提升车驾管服务工作质量,实现公安车驾管服务全覆盖,更好的满足群众节假日办理车驾管业务的需求,按照全区公安机关推进落实公安窗口365天×24小时“全天候”服务暨15项便民利企措施工作视频会议要求,青铜峡市公安局交管大队车管所及时向社会公开承诺实行365天×24小时“全天候”服务,全面启动车驾管服务事项“365天×24”小时受理、办理制度,全力打通群众“上班没空办、下班没处办”的堵点、痛点问题,最大限度方便群众,实现窗口服务提档升级。

窗口服务“不打烊”

为满足群众随时办理车驾管业务的需求,车管所业务大厅实行延时服务不“空岗”、周末节假日服务不“断档”的工作模式,设置综合受理窗口,落实“一站式”办理服务,并根据工作实际为办理业务的群众提供延时服务;落实人员值班安排,推行周末节假日轮值轮班制度,方便群众在休息日也能正常办理相关业务;春节期间,针对部分申请人长期工作生活在外地和上班期间办理不方便的群众,推行“预约服务”,业务大厅民警按照群众预约时间,每日提前到岗到位,做好各项准备工作,在岗期间主动热心服务群众,解答业务咨询,确保每一位预约群众都顺利办结业务。

推进“互联网+交管服务”网上办

引导群众通过“交管12123”手机APP服务平台自助办理车驾管业务,实现“交管12123”和“宁警通”交管业务网上办理平台的无缝对接、数据共享,让数据多跑路,让群众少跑腿。推出互联网“365天×24小时”办理,在周末节假日,全天候处理“交管12123”APP上申请的各类业务,答复解疑,邮寄证件。

自公安窗口365天×24小时“全天候”服务开展以来,青铜峡车管所通过现场办、预约办等形式,为群众办理各项车驾管业务 65 笔,其中驾驶证审验5笔,驾驶证补换业务 6笔,车辆注册业务3笔,发放机动车六年免检合格标志6笔,驾驶证转入业务1笔,违法处理业务39笔,电话互联网预约业务5笔,受理群众业务咨询45人次。

群众利益无小事

点点滴滴总关情

窗口虽小

便民服务无止境

车管所全体民警辅警

持续深化“放管服”改革

打通服务群众“最后一公里”

你会为他们点赞吗?

原标题:《365天×24小时 | 群众利益无小事,青铜峡车驾管业务24小时“不打烊”》

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