最美所队 | 农安交警多措并举应对节后业务高峰

春节假期过后，长春市农安县公安局交通管理大队车辆管理所迎来了业务办理高峰，为确保服务质量，提高办事效率，让群众满意而归，车管所采取有效措施积极应对节后业务高峰，落实便民措施全力保障双节后高峰期车管业务进行有序。

01

加强指挥调度

在车管所办证大厅内增设业务导办员，引导群众正确办理各项手续，一对一、手把手引导、帮助群众扫描下载“交管12123”手机APP，对一些手续不全或不具备办证资格的群众做好解释工作，保证群众满意而归。并由大厅值日警官负责，督导检查窗口服务情况，及时解决特殊的疑难问题。

02

推行延时服务

根据工作要求，大厅工作人员必须认真落实办理业务程序规范，办理业务忙而不乱，对手续齐全，符合条件的业务要及时办结，不能办的当即向群众解释清楚，让群众少跑腿。同时，为使群众得到方便、快捷的服务，车管所实行延时服务，坚持办理完最后一笔业务再下班，做到业务不积压、不超时。

03

热情文明为民服务

在业务办理中，车管窗口工作人员办理工作有条不紊，忙而不乱，微笑服务，用热情平和的态度努力为群众排忧解难，做到“来有问声，问有答声，走有送声”，切实履行“微笑服务”的承诺，急群众所急，想群众所想。

04

加强配合力度

要求各登记服务站和各检测站强化各项措施应对节后业务高峰，特别是加强窗口服务态度，完善各项措施，确保为群众提供优质、高效、快捷的服务。

原标题：《最美所队 | 农安交警多措并举应对节后业务高峰》

阅读原文