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【最美女警】青春在警营绽放

2021-02-25 17:10
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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六年前的秋天,孙婷娇为了追逐儿时的警察梦想,2014年大学毕业后,她毅然放弃了大城市生活的优越条件,选择了用一身藏蓝去实现自已的人生价值,成为了滴道公安分局河北派出所的一名户籍内勤,从此她的时光就在对办事群众的迎来送往中悄然渡过,她的青春也在敬业奉献和为民服务中不断延伸。

青春,就要讲奉献

2015年12月,河北派出所与立井派出所合并成河北派出所,共计3000余户,7000余人。户籍信息合并工作必须在2016年1月底完成,此项工作时间紧,任务重,所有信息都必须要逐条比对无误后方可录入,为了保护辖区居民信息不外泄,孙婷娇没有请任何人帮忙,独自一人将此项工作承担下来,连续数日吃住在单位,按时完成了户籍迁移合并录入工作。2019年11月,河北派出所搬迁新址,新辖区8000余户居民需要迁移户口,为了尽快完成户口迁移任务,还在哺乳期的她毅然放弃休年假,放弃陪伴孩子的个人时间,加入到户口迁移的工作中去,很多时候忙得连口水都喝不上,圆满的完成了工作任务。即便是在2017年国庆节期间,那本应是她与爱人共渡蜜月的时光,可她却没让自己休上一个完整的婚假,而是把假期献给了她热爱的职业,献给了辖区一个又一个赶在放假期间回乡办理户籍业务的群众。

青春,就要有热情

2020年1月2号,元旦假期刚过,滴道区盛和小区居民李富宣的嫂子带着“为居民服务,为百姓解忧”的红色锦旗来到河北派出所户籍室。

原来是因为元旦前夕,河北派出所民警入户核查的时候发现,居民李富宣因多年前的一起车祸瘫痪卧床,生活不能自理,一直由哥嫂照顾,所以多年来一直未办理二代身份证,2019年6月,李富宣因为户籍信息不全被注销了户口,这样的信息便记在了孙婷娇的心里。由于河北派出所新所搬迁,前来办理落户业务的居民多,业务量大,她便在办理完已排队居民业务后,利用午休时间积极与市局户政支队联系沟通,在市局户政支队的大力支持下,当日便为其申报了审批材料。

李富宣的嫂子当得知孙婷娇正值哺乳期,而中午午休正是孙婷娇回家送奶时间的情况后,让李富宣和他的家人非常感动,他们由衷地表示:“在我们辖区能有这么认真负责的户籍民警,真是我们老百姓的福气”。虽然她在户籍岗位工作的时间并不长,但像这样暖心的事却有很多。2016年4月的一天,在孙婷娇和同事的共同努力下,居民王俊知老人终于有了属于自己的户口,三十多年“黑户”问题得以圆满解决。2018年4月26日,辖区困难群众董长录与自己非婚生的五岁孩子从孙婷娇手中拿到了崭新的户口本,他动情地说:“今天也是我45岁的生日,这本户口是我这辈子收到的最好的生日礼物!”

青春,更要有思想

疫情爆发以来,正值哺乳期的她放弃照顾孩子的时间,一直坚守在自己平凡的岗位上,协助外勤民警查询信息,接待辖区居民来访,解答户籍业务疑问。

河北派出所迁到新址后,为了尽快消除辖区群众与派出所民警之间的陌生感,她针对辖区人口老龄化突出的特点,为方便前来办事的老年人,她专门制作了《基本户籍业务办理所需材料便民签》,让这些办事群众一签拿在手,办理户籍不用愁。此外,为了扩大对外户籍政策宣传力度,提升群众的知晓率,避免群众办事跑空趟,她向所领导提出了要把户籍办理相关规定及流程录制成短视频进行宣传的想法,这一想法也得到了派出所和局领导的高度认同。为了使宣传内容在视频录制的短时间内通俗易懂,她通过说唱、小短剧的形式开创了“小孙说户籍“栏目,目前已经通过分局和区里的微信公众号发布了三期,得到了良好的社会反响。

从警六年来,她便民服务337次,无偿解决户口1688人。2018年,她的事迹先后被人民网、今日头条、百度急速、新浪等多家媒体报道,还在黑龙江省电视台《法制在线》栏目报道播出。面对群众和同事的赞许,她总是谦逊地说:“自己所做的这一切,最应该感谢的就是这一身藏蓝色的警服,是她让自己有了服务群众的能力,有了展示人民警察形象的机会,有了在岗位上的责任和担当”。

供稿:滴道公安分局

原标题:《【最美女警】青春在警营绽放》

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