阜城法院“四提升”推进诉讼服务

诉讼服务中心是法院服务人民群众的第一道窗口，也是化解纠纷的第一道关口，事关人民群众的幸福生活和社会和谐稳定的大局，也关系到法治社会的建设。阜城法院始终致力于提高诉讼服务水平，提升诉讼服务质量，力争打造服务特色亮点，构建开放、透明、便民的阳光司法机制。

一是提升“便民化”水平，让诉讼服务更加便捷。以便民利民为基本要求，不断改进服务方式和服务内容。设置了叫号机、电子显示屏，为当事人提供诉讼指南手册、风险告知等诉讼资料以及笔墨纸张、休息座椅等便民设施，让当事人在优美、舒适的环境下，享受便捷、高效、利民的诉讼服务。

二是提升“信息化”水平，让诉讼服务更加透明。制定“互联网+”行动计划，全面打造“智慧法院”，依托现代信息化技术，拓展服务功能，创新服务手段。设置了自动导诉服务系统、档案查询系统，安装了自助查询一体机、开展了短信推送服务、12368诉讼热线服务，实现互联互通、信息共享和业务协同，为人民群众提供更加公开透明的“信息化”、一体化便民诉讼服务。

三是提升“规范化”水平，让诉讼服务更加齐全。按照上级法院要求，明确诉讼服务中心发展方向，不断延伸拓展服务空间，设立立案功能区、信访功能区、调解功能区、综合服务区，努力为人民群众提供全方位、多功能、无障碍的诉讼服务。

四是提升“人性化”水平，让诉讼服务更加亲民。立足司法为民的宗旨，开设便民服务区，采用“柜台式”服务方式，以多种形式提供便民诉讼。同时，积极为经济困难的当事人依法提供司法救助，彰显人文关怀，以人性化的司法服务满足群众的多元化需求。

原标题：《阜城法院“四提升”推进诉讼服务》

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