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福建省公安厅交警总队

FM1007福建交通应急广播

联合推出

《路上那些事儿》

警民1+1

本期嘉宾

福州市公安局交通管理局

车管所办证科

科长 卢皓（左）

福州市公安局交通管理局

指挥中心

邱彤洲（右）

福州交警正式推出

12123语音服务热线

交管问题咨询建议

一个电话

轻松搞定！

全天24小时提供

机动车、驾驶证、交通违法行为、

交通违法复核、

交通设施等

相关业务咨询和投诉；

同时提供驾驶证考试预约登记/取消，

补/换机动车号牌、

行驶证，变更手机号码，

联系地址等业务受理

划重点

原83404988、

87027000咨询电话

将停止使用

交通拥堵、事故

还是拨打110

信号灯故障、建议

拨打96199

●

二三环排堵怎么办

●

福州警方在二环沿线部署拖车队，保障二环、三环、及城区主次干道，随时出动、排堵保畅。组建快速路勤务大队，保障三环交通，警力迅速到位。

交警倡议

1.守法行车，开车不接打手机、不以极低车速占用车道缓慢通行。

2.轻微交通事故，迅速报警、拍照、撤离现场、不占用车道讨论责任等无意义争吵，48小时内到“快处快赔”中心处理。

3.车辆故障迅速联络拖车或保险公司，将车撤离拨打110报警求助，警方会迅速出警，许多保险公司市区免费拖车服务用起来。

快处快赔这样办

01

快撤快处适用范围

事故时间：每日6:30-20:00

事故地点：在福州市中心城区（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区区域内）道路

事故类型：机动车之间仅造成车辆损失、不涉及人员伤亡、车辆能够继续自行驾驶移动。

其他事项：各方车辆均在福建省投保。

02

拍摄交通事故现场照片

如下图所示，在机动车行驶方向前方、后方，以及碰撞部位至少各拍摄一张事故现场照片，但照片总数不超过6张。照片应当能够清晰辨别机动车号牌号码、道路标志标线。

03

交通事故快处快赔注意事项

1、有下列情形之一，当事人应保护现场并报警：

（一）造成人员伤、亡的；

（二）发生运载易燃、易爆或危险化学品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的车辆事故的；

（三）事故车辆不能自行驾驶移动的。

2、有下列情形之一的，当事双方应当迅速对现场进行拍照（体现事故车辆在现场的位置和各方车号）或者标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至现场附近不妨碍交通的地点，立即报警并在现场等候处理：

（一）驾驶人未随身携带有效机动车驾驶证或无有效机动车驾驶证的；

（二）事故车辆无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

（三）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

（四）一方肇事逃逸的；

（五）未投保或福建省以外投保机动车保险的；

（六）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

（七）每日20:00至次日6:30，发生道路交通事故的。

04

交通事故快撤快处注意事项

（一）发生适用快撤快处的道路交通事故时，当事人应开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯，并在车辆后方放置警示牌，拍摄现场照片后立即将车辆移至不妨碍交通的安全地点。

（二）对未按规定及时撤除现场，造成交通拥堵的，公安机关交通管理部门将对当事人处罚款200元的处罚。

（三）当事人撤离现场后，可以自行协商确定事故责任。对于自行协商成功但未采用互联网在线快处快赔模式进行在线处理的，当事人应当到事故保险理赔服务中心进行后续事故处理及财产损失评估；对于自行协商不成的，报警等待民警处理。

（四）对一年内采用互联网在线快处快赔模式处理道路交通事故3起及以上，或者一年内特定车辆间发生道路交通事故3次及以上的，当事人应当报警等候处理。

城区快处中心详细地址、联系方式、工作时间

城北服务点：鼓楼区东浦路138号“闽运车易保汽车维修中心”，咨询电话：87716685

城南服务点：仓山区城门镇城楼88号（三环路福州市车辆管理所对面），咨询电话：83537721

城西服务点：鼓楼区杨桥中路277号世纪丰田汽车销售公司院内，咨询电话：83710952

工作时间：冬季：8:30-17:30，夏季：8:30-18:00，实行全年无休制。

05

创新交通事故快处快赔新模式

2018年以来，在福建省银保监和交警部门的大力指导和支持下，中国人保财险福建省分公司秉承和发扬“人民保险、服务人民”的初心与使命，深入贯彻落实公安部交通管理局《关于协同做好道路交通事故理赔救援服务工作的通知》和《公安部办公厅、中国银保监会办公厅关于加强警保合作进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作的意见》等重要文件精神，与各级交警部门共同推动“警保联动”向纵深延伸，在道路交通事故预防、轻微事故快处快赔、交管业务便民服务、交通安全宣传等领域，联合推出了多项便民、利民的特色服务，以务实高效的行动助力开启福建省“警保联动”便民服务模式新篇章。

福建人保财险在漳州地区联合交警部门试点交通事故快处快赔新模式，组建了警保快骑队，在市区重点区域采用网格化划分管理方式，对网格区域内的所有交通事故进行统一规范处理，依托公司线上化视频查勘工具及交管App，实现定责后“无缝”对接保险理赔服务，快速完成轻微事故的查勘及定损环节，完成交通事故的整个闭环服务，降低一线交警出警率，提升交通事故处理效率和群众满意度，同时也推广了交管App的增值便民服务，实现数字化交管建设。

自警保联动快骑队运行以来，累计事故快处案件3353笔。全市主城区分布5个网格点，入驻交警岗亭，路面巡查累计4562人次，巡查里程累计64407公里。

线上快处方面，为缓解道路交通拥堵，减少一线交警事故出警的压力，福建人保财险在全省范围内大力推广线上理赔服务，2020年初至今，福建人保财险通过线上已线上接报案6294件，线上查勘107313件，线上理赔141253件，有效帮助群众快速处理事故。同时，福建人保财险通过微信小程序已初步开发完成线上交警定责功能，目前已处于功能测试验收阶段。

来源：FM1007福建交通广播

原标题：《12123语音服务热线怎么用？全在这了》

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