打造一流服务为持续优化营商环境赋能

2021年是“十四五“规划开局之年。春节后的第一个工作日，自治区召开了优化营商环境大会，明确要全力打造市场化、法治化、国际化营商环境。通辽市科尔沁区迅速行动，吹响了集结号，立即召开优化营商环境动员部署会，强调要认真落实自治区优化营商环境大会精神，以高质量的营商环境为“十四五”开好头、起好步。

营商环境是企业生存发展的土壤，是影响市场主体活力与兴衰的重要因素。近年来，科尔沁区委、政府认真贯彻落实国务院、自治区深化“放管服“改革、优化营商环境工作部署，坚持以高标准为推进方向，以企业需求为根本导向，以创新突破带动整体水平提升，持续改善优化营商环境，全面助推科尔沁区经济高质量发展。

科尔沁区政务服务大厅井然有序。（摄影：刘长亮）

深化放管服改革优化营商环境是激发市场主体活力和发展内生动力的关键之举。近年来，科尔沁区坚持问题导向、聚焦薄弱环节，着力整治营商环境中的顽症痼疾，把问题产生的原因分析足、剖析透，真正做到靶向治疗、标本兼治。

一家牛肉制品食品有限公司入驻科尔沁绿色食品加工园以来，一直享受着园区提供的优质服务。2020年该企业新引进了酱牛肉和牛肉松等项目，设备已经陆续安装完成，但新项目需要的燃气却迟迟没有接通，这让企业负责人十分着急。公司经理闫丽说：“如果企业自己去协调通燃气要找很多单位签字盖章，办理比较繁琐。园区工作人员知道后第一时间找来燃气公司协商，并快速办理，没两天就通了燃气，让我们的后续项目推进有了着落，让我悬着的心终于放下了。”燃气通了，企业的心也有底了，更让企业高兴的是，园区还与燃气公司协调，燃气费用也比民用燃气费低三毛钱，大大减少了企业的经营成本。良好的营商环境就是生产力、竞争力。科尔沁区不断强化服务，为企业做好就业、金融等方面的对接，做好优惠政策的落实，主动积极协调解决项目建设及经营过程中遇到的需求、问题，进一步加快改革创新，推进服务提质增效。

为营造优化营商环境氛围，科尔沁区制作宣传标语、在机关办公楼内外及政务服务窗口张贴宣传内容。在网站、微信公众号开设优化营商环境工作专栏，并公布投诉举报电话。加强前期服务流程、争取政策支持、监管服务等优化营商环境工作的宣传力度，实时关注并及时宣传政策、优化营商环境动态信息等。创新办理方式、为企业节省时间。推进“网上办”办理，指导企业使用此平台办理项目备案及节能评估与审查业务，实现网上申报、网上受理、网上办理；推行“一次办”办理，实现一次性告知，实现只跑一次办理；推进“零见面”办理。

科尔沁区通过优化营商环境，既“面对面”解决问题，又“肩并肩”共谋企业发展，用心用情打造特色服务品牌，让市场主体更具活力。

来源：内蒙古学习平台

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原标题：《打造一流服务为持续优化营商环境赋能》

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