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伊川税务:打造“智囊团” 提供“星级”服务

2021-03-04 09:53
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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原创 伊川县融媒体中心 伊川新闻

伊川县融媒体中心●伊川新闻●

河南心里程科技有限公司会计鲁社峰在伊川县办税服务厅办理不动产转让业务时,因为公司账目不健全,无法计算土地增值税,正当他焦急万分,办税服务厅工作人员将他带到天星税务工作室,在工作室人员的帮助下,难题很快得到解决,鲁会计顺利办完了业务。之后,他特意找到办税服务厅负责人表示感谢:“天星税务工作室真是让我们纳税人受益良多,不仅态度好、业务办理速度快,还让我们把相关税收政策了解的清清楚楚,我要为天星税务工作室点赞。”近期,在县税务局办税服务厅经常能听到纳税人这样的赞许。

天星税务工作室于2月1日正式成立,并进驻县办税服务厅,是县税务局在传统的涉税综合业务办理体系基础上,组建专业团队的“一站式”服务机构。工作室由7名业务精,能力强的青年骨干组成,通过“线上+线下”的方式为纳税人提供税收法律咨询、政策解答及涉税综合业务办理,真正实现“一窗式”“一站式”便捷高效纳税服务,有效避免纳税人“多次跑,多头跑”。

据介绍,天星税务工作室的成立改变了以往复杂业务和疑难问题层层上报、来回沟通的弊端,实现各业务部门与纳税人咨询直接对话,在方便纳税人的同时,体现了“提供星级服务,税务增光添彩”的宗旨。

据统计,自工作室成立以来,共接受纳税人各种政策咨询200余次,受理不动产转让业务10余项,受理退税业务25项,压缩复杂业务受理时长达25%。(记者 邵晓静 通讯员 刘雅洁 田青青)

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编 审 曾仁伟 谢 琨 制 作 梁文元

原标题:《伊川税务:打造“智囊团” 提供“星级”服务》

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