安徽省三八红旗手| 龙萌：星光不问赶路人，时光不负有心人

2020年,在省委省政府的坚强领导下，全省广大妇女坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕中心,服务大局,践行初心使命,在本职岗位上建功立业,作出了突出贡献。为激励先进，树立榜样，省妇联下发了《关于2020年度安徽省三八红旗手标兵、安徽省三八红旗手、安徽省三八红旗集体的通报》。我市龙萌被授予安徽省三八红旗手，下面跟着小编一起走进她的故事吧……

星光不问赶路人，时光不负有心人

她带有明显“80后”独身子女的标志，身上却无“骄娇”二气；她刚从“象牙塔”里走出来，就响应团中央号召到西部贫困地区支边；她虽是女儿身，却巾帼不让须眉，在乡镇一线每天与来访群众“面对面”。“做好工作，最重要的是热爱”。在龙萌看来，在基层工作首先要投入热情，“无论在哪个岗位，都要全身心投入，要有责任感和使命感，这样才能把工作做好，让群众满意。”龙萌，现任广德市东亭乡宣传办主任、信访办副主任、诉讼服务站站长，连续四年被评为“广德市信访工作先进个人”和“广德市妇女工作先进个人”，2017年被授予“广德县三八红旗手”、2018年获评“宣城市巾帼建功标兵”、2019年获评“宣城市三八红旗手”。

内外兼修提素质

龙萌同志于2016年担任东亭乡信访办副主任，为了尽快适应和熟悉工作，她主动向前辈学习，时常到广德市信访局各科室汇报工作、请教业务；还走进群众身边，了解他们的心声和诉求，并竭尽所能解决问题。要想做好群众工作，既要有温度也要有力度，懂得“共情”，同时又需具备一定的专业知识，树立维护党和政府良好形象。“工欲善其事，必先利其器”，在工作中她不忘学习，先后考取安徽省委党校法学专业研究生和南京财经大学公共管理专业硕士研究生，不断为自己加压充电。

勇于担当解民忧

信访维稳工作头绪多，任务重，时效性强，如不及时妥善进行处置，就可能导致矛盾激化。作为从事信访工作的同志，她始终以党委政府要求的“敢于负责、勇于担当”为工作理念，面对各种情况时不畏难、不怕硬、不推诿，想尽一切办法，从感情上沟通，用亲情去感化，千方百计加以解决。坚持问题导向，从分析研判、责任落实、政策解读、感情联络、困难帮扶、排查稳控六个方面入手，全力加以化解。习总书记说：山再高，往上攀，总能登顶；路再长，走下去，定能到达。当地一名家庭主妇离婚时因无经济来源女儿判给了男方，男方工作繁忙经常上夜班，无暇顾及孩子，女儿也多次表达想跟妈妈一起生活，但是男方一直不同意，不允许前妻探视女儿，甚至一言不合就辱骂前妻。知晓情况后，她多方走访、查证事实、了解相关法律程序，不厌其烦三天两头给男方打电话上门做思想工作，与他交流，表示女方现在有能力和条件抚养孩子，变更抚养权是为了让孩子有更好的成长环境，并不会因此而改变父女关系，女方也同意他每周都可以去看望女儿。经过不懈努力，男方同意将女儿的抚养权变更给前妻。

恪尽职守心无私

加班加点是信访工作的常态，特别是遇到重大政治活动、节假日，为了做好信访人的稳控工作，常常需要进京驻省值班，与其他单位信访工作人员共同做好劝返工作。五年的信访工作生涯，龙萌同志放弃了大量的休息天和节假日，特别是在2019年国庆安保期间，龙萌同志始终工作在北京接访一线，家中5岁的女儿发高烧，她母亲打来视频电话，女儿在视频里哭着闹着要妈妈，她只能对着手机小小的屏幕安抚女儿，挂掉电话心里一阵酸痛。其实作为母亲的她是多么希望能陪伴在孩子身边，但工作第一，她把精力献给了基层一线工作，把时间放在她时刻关注的工作岗位。在与信访人员的沟通中，经常被恶语相向，她始终能做到保持耐心，直到说服劝返信访人员。

星光不问赶路人，时光不负有心人！一转眼，龙萌同志在乡镇工作已十年，有辛勤的汗水，有难忘的经历，有欢笑，也有种种的困难与艰辛，但更多的是满满的成就感和幸福感。她在工作中从来没有豪言壮语，却始终以一名基层排头兵的标准要求自己的一言一行，在本职岗位上默默坚守着自己的职责，实现了一名共产党员的先锋价值。

原标题：《安徽省三八红旗手| 龙萌：星光不问赶路人，时光不负有心人》

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