黑龙江鸡东县：学党史办实事152项政务服务实现“办事不求人”

【中国食品报融媒体】（记者高伟 通讯员李成 臧云龙）鸡东县聚焦企业群众办事创业的难点、堵点、痛点，以“钢牙啃硬骨头”的劲头推进“办事不求人”落地见效。截至目前，全县已有152项政务服务事项实现“办事不求人”，政务服务网上办理率达到98％，企业和群众办事更加便利。

为着力打通“办事不求人”政务服务“最后一公里”，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿，鸡东县从企业和群众最不满意的地方改起、从最受益的事情抓起，让“办事不求人”落到实处。治痛点，开展侵害群众利益、市场环境、法治环境等专项整治，查处侵害群众利益和破坏营商环境问题51个，处理68人。

解难点，服务投资项目建设，建立落实了“首席服务员”制度和工作职责。疫情防控期间，为年产30万吨燃料乙醇、热电联产项目解决了复工复产和工程建设水、电、路问题。强化措施保障，培育招商“热土”，总投资14.5亿元的三个化工类引资项目成功签约，为鸡东经济高质量全方位发展再添“牛劲”。疏堵点，完成政务服务大厅改建投入使用，推进了政务服务事项“一站式服务”“一窗式办理”，真正实现了“进一扇门办多家事”。大力推进简政放权，减环节、减材料、减程序、减时限，持续提升政务服务质效，县住建局简化施工许可办理流程，由原来14个许可事项减少至7个，办理时限由过去7个工作日改为当日申请当日办结。县医保局全面实施医保业务“线上办”、“预约办”和“不见面办”，开通5部“热线电话”满足医患群众业务咨询、办事预约。推行“信用承诺”和“容缺办理”，县市场监管局给306户企业开了“绿灯”，为172户申请准入的市场主体履行了全程电子化“不见面审批”。

优环境，解企业和群众燃眉之急，国网鸡东电业局改作风助发展降本惠企业，累计为辖区9700多家中小微企业减免5%电费325万元；支持重点项目建设，提供7台容量2175千伏安配变电设备，有力保障了永安工业园区和兴凯湖机场三期建设的电力需求。下亮子乡针对农民备春耕忙的实际，在便民服务中心推行政务服务“AB岗”和延时服务，便利群众办事。县社区服务中心通过查缺补漏、订措施补短板不仅使低保、退休验证等16项政务服务实现“就近办”，而且积极开展政务事项上门服务，融洽了党心民心。