高阳县“互联网+人社”业务事项“掌上办”，人社服务“零距离”

近年来，高阳人社始终以打造为民、务实、高效的人社服务为目标。全面贯彻落实 “放管服”改革、优化营商环境，为全县广大人民群众，各用人单位提供更加方便、快捷、高效的人社服务。高阳人社局坚持人民至上的思想理念，以提效率、强服务为中心，积极推行人社业务办理信息化、网络化、便民化、高效化。

创新思维，自主开发，“互联网+人社”走进百姓日常生活

2018年4月，高阳人社联合高阳工商银行，自主开发了网络缴纳社保程序，首次让“互联网+人社”走进百姓的日常生活。高阳县也成为了全省首个县级人社实现网络缴费的单位。网络缴费开发前期，人社、银行、技术人员对程序的设计进行了多轮、反复修改。对网络缴费环节、数据对接进行了多次完善。对网络安全、数据运用、信息维护及资金风险防控等方面进行了反复安全的论证。网络开通后，仅用时一个月时间，圆满完成了当年全县12万多城乡居民的养老保险缴费工作，续保率达到93%，工作效率较以往提升一倍以上，续保率达历史新高，工作过程未出现一例问题。此项工作在全省名列前茅，网络缴费工作得到上级领导高度评价，得到群众的充分认可。

整合数据，降低风险，“互联网+人社”让百姓办事更加便捷

高阳县人社业务中社保卡、社保缴费、待遇发放查询、就业创业证的办理查询、就业创业扶持政策查询、求职招聘专业技能人员资格考试报名及证书的查询、劳动违法案件的投诉举报等事项，广大群众均可通过河北人社、保定人社手机APP及网站，实现网上办、掌上办。2018年下半年起，高阳人社依托社保卡大数据，在全市第一家开通了网络待遇资格认证，实现了认证系统与业务系统对接，待遇领取人员只需在手机上操作，即可完成年度待遇资格认证，不需要再来回奔波，不需要再进行照相认证。待遇资格认证网络化的实现，让领取养老待遇人的员充分感受到了信息化给百姓带来的便捷，全县56000余名领取城乡养老待遇人员，一个月的时间全部完成了认证，首次通过手机自主认证率达98%，认证效率、认证质量大幅提升。2019年起，全县所有享受养老、工伤待遇人员认证全部实现网络化、信息化认证。

协同配合，高效合作，“互联网+人社”让百姓的幸福感更加强烈

2019年起社保费征缴划转税务部门，为了更加充分发挥高阳“互联网+人社”的优势，人社、税务、财政、银行部门反复沟通，本着安全、高效、便捷的原则，最终确定仍采取“互联网+”的模式征收社保费。当年城乡居民养老保险费征缴工作仍保持了全市排名第一，全省名列前茅的优异成绩。高阳“互联网+”征收社保费模式的成功，得到兄弟县区的学习与推广。当年企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险全部实现网络缴费。广大人民群众只需“指间”操作，社保缴费一键完成。

持续推进，提质增效，“互联网+人社”让百姓的获得感更加充分

2020年，人社部开展人社服务快办行动，高阳人社以此为契机，对日常业务进行重新梳理，进一步规范办理流程，大力推进人社业务网上受理、网上办理、跨省办理，高阳人社“互联网+”覆盖范围更加广泛。2021年，全省开展三重四创五优化活动，大力优化营商环境，高阳人社结合自身工作，继续深入探索“互联网+人社”服务，以全面推进“互联网+人社”为目标，为群众提供更加方便、快捷、高效的人社服务为目的，坚持以创新为引领，优环境促提升。坚持以服务为根本，保质量提效率。积极推动人社业务就近办、上门办，全县所有乡镇、街道办事处人社基层服务平台已全部建成，在原城乡居民养老保险参保、登记、待遇核定，就业服务，劳动监察投诉举报等业务的基础上。2021年1月起，全县乡（镇）、街道办事处基层服务平台开通社保卡服务，广大城乡居民的社保卡申请、补办、挂失等服务不出乡镇即可完成。积极推进人社服务系统化、标准化建设。以百姓需求为导向，以刀刃向内的勇气自我改革。通过科学系统规划业务，整合现有资源，优化岗位设置，合理配备人员，优化业务流程，精简业务办理手续，强化业务办理环节对接。实行统一受理、后台审批，前台反馈的综合柜员制，建立线上线下受理双渠道，实地办理与网上服务相贯通的高阳人社服务。积极深入推行人社服务打包办、快办。将上级推行的打包办事项落地落实，实现高频事项即时办，日常业务实行一站受理、一站办结、限时办结。打造群众“只进一扇门，人社业务全办结”的高阳特色人社服务品牌。

来源：人社局

原标题：《高阳县“互联网+人社”业务事项“掌上办”，人社服务“零距离”》

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