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我为群众办实事丨德城区法院发扬“专”“精”特长,打造行业精通的调解员队伍
原创 研究室 德州市德城区人民法院
为贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,构建起分层递进、衔接配套的纠纷解决体系”的重要指示精神,更好的发挥人民调解在矛盾纠纷化解过程中的作用,今天上午,德城区法院召开以“发扬人民调解员擅长领域,打造行业精通调解员队伍”为主题的座谈会。德城区法院党组成员、副院长刘尊龙主持,速裁庭四名团队长及部分人民调解员参加了此次座谈。
座谈会上
刘尊龙副院长首先详细介绍了德城区法院诉前化解矛盾纠纷的工作情况,向特邀调解员对法院工作的支持表达了感谢。
座谈会上,部分优秀调解员代表就如何做好调解工作,谈了几点体会:调解工作中主要做到三个“要”,一是第一次通话要亮身份,讲技巧。在与当事人的沟通中,讲明自身所做的调解工作受法院委托,具有法律效力,让当事人感受到调解员的每句话具有可信度、权威性。二是做调解工作要先阅卷、寻依据,要根据当事人的诉求,提前搜集与诉求相关的法律法规,增强自身业务知识,提高调解技巧和业务技能,对当事人的诉求有所依据的法律法规做到真知、真懂,调解工作才能做到有的放矢。三是调解纠纷要真探究、重事实,通过询问了解矛盾的焦点,寻求双方结合点、求同存异,才能达到良好的预期效果。
速裁庭庭长王敏为调解员详细介绍了当事人在法院提交案件后的内部流转程序及调解过程中与当事人沟通需要注意的问题等。指导法官与调解员的配合方式打破了常规“1+1+1+2”即1名员额法官、1名法官助理、1名书记员、2名调解员的固定队伍配置,调解员不再跟随固定的法官团队参与案件调解,可根据自身行业及喜好来选择擅长领域的案件,大大提高了案件调解成功率。
速裁团队长李洁、杨爱华、孙丹丹及法官助理李帆分别详细介绍了民间借贷、婚姻家庭、物业合同、交通事故四个方面的案件特点及调解技巧,并向调解员发放“常用法律法规汇总”实用册,让调解员充分发挥自身特长,在擅长的领域更好地调解案件,提高案件调解精准度。
座谈会最后,针对调解员们向法官提出的自身在调解工作中遇到的问题,如离婚案件中的子女抚养、共同财产分割问题,物业公司服务不到位、业主拒绝缴纳物业费的问题,以及民间借贷的利息计算等……法官一一耐心做了详细解答。
“能够跟法官多交流多沟通,肯定可以提高案件调解率,现在又可以选择自身擅长的案件调解,这场座谈会真是让人受益匪浅。”一名调解员如是说道。
End
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