“我为群众办实事！”——魏都法院持续深化多元解纷，提供便民服务

4月1日上午9时，许昌市魏都区人民法院组织召开“我为群众办实事”教育整顿专题新闻发布会，向社会各界和广大人民群众公开发布该院开门搞教育整顿和开展“我为群众办实事”的有关情况。党组副书记陈卫群主持新闻发布会。

发布会现场

发布会上，党组副书记、副院长王磊华发布2020年魏都区院诉源治理、诉前调解情况，公布为民新举措。

深化多元解纷，提供便民服务

2020年，魏都区法院调解平台共分流受理案件3799件，调解成功1462件，调解成功率40.66%。在线调解司法确认360件，平均调解期限为9.92天。多元调解实质运转，一审民商事案件数量较去年同比下降21.57%。诉前调解工作受到省院通报表扬。

去年，为打造魏都诉前调解品牌，魏都区法院联合区司法局特聘了19名专职人民调解员，分别入驻到13个办事处、区人民调解委员会派驻法院工作室等单位和部门，目前他们已成为诉前多元调解的主力军。同时，魏都区法院与市保险行业协会、市房地产协会、市物业协会等8个调解组织对接，开展“点对点”调解。

为把教育整顿成果转化为思想动力、工作实效，怀着真心干实事、付出真情为百姓，我们特向社会做出承诺：

★通过各级媒体向社会公布特邀调解组织、调解员的联系方式、服务范围，做到面对面、点对点的服务。同时，常态化公布多元调解的典型案例，逐步形成有纠纷“先找调解、后再诉讼”的格局。

★创新诉前调解模式，走出去邀请更多调解主体，对接相应调解主体，壮大调解队伍，满足当事人的多元化需求。对婚姻、继承、相邻关系等涉民生纠纷，与行业及属地对接，逐项建立调解组织，满足人民群众最基本的司法需求。

★对接立案庭，精准分流50%以上的民商事案件进入诉前调解程序，开展形式多样、灵活机动的实质化调处纠纷模式，杜绝以诉调程序做案件“蓄水池”现象的发生，让更多当事人以零费用的方式将矛盾纠纷化解在诉前。

★采用集中培训、观摩交流、个案指导相结合的方式，不断提高调解员的法律知识、调解技巧、应变能力等综合素质，为调解案件提供各种保障。

★建立和完善法官与办事处、社区、企业人员的联络交流机制，定期走访办事处、社区和企业，真正发挥法院参与基层社会治理和审判职能前移的功能和作用，把矛盾纠纷化解在最前沿。

请大家和新闻媒体予以监督！

文/图：张棣/孔佳美

原标题：《“我为群众办实事！”——魏都法院持续深化多元解纷，提供便民服务》

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